第1题:
A 配置管理与变更管理之间没有依赖关系。
B 如果变更管理不和配置管理共同实施,会收效甚微。
C 变更管理的实施不能离开配置管理。
D 变更管理和配置管理必须同时实施。
第2题:
哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系?()
第3题:
A.事件管理
B.变更管理
C.问题管理
D.配置管理
第4题:
()的目的是找出并消除引起事件的根本原因,从而避免事件再次发生。
第5题:
华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、()、配置管理、变更管理五个流程。
第6题:
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出--服务 台记录问题一工程师调查问题一解决问题--.如果该现象经常出现要调查原因一批准和更新设施或 软件。按照IT服务管理规范,其对应的IT服务管理流程是__________。 A.服务台一事件管理一问题管理一变更管理一发布管理 B.问题管理一服务台一事件管理一配置管理一发布管理 C.事件管理一服务台一问题管理一配置管理一变更管理 D.问题管理-服务台一事件管理一变更管理-配置管理
第7题:
下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系?()
第8题:
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范,其对应的IT服务管理流程是( )。 A.服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B.问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C.事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D.问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
第9题:
华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、()五个流程。
第10题:
配置管理与变更控制系统的关系()。