问答

( 难度:中等)下列选项中,对于传统的营销理论和实践描述正确的是:A.强调进攻,忽视防守B.重视建立交易C.忽视建立关系D.使企业赢得了大批的老顾客

题目
( 难度:中等)下列选项中,对于传统的营销理论和实践描述正确的是:
A.强调进攻,忽视防守
B.重视建立交易
C.忽视建立关系
D.使企业赢得了大批的老顾客
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第1题:

下列说法正确的是( )

A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

D.上述说法都不正确。


正确答案:B

第2题:

二级关系营销的主要表现形式是()。

A.建立顾客组织

B.建立企业联盟

C.建立顾客档案

D.开展客户满意度计划


正确答案:A

第3题:

市场营销4R理论中的营销四要素包括( )。

A.关系营销

B.提高市场反应速度

C.与顾客建立关联

D.沟通


正确答案:ABC
解析:市场营销中的4R理论反映了全新的营销四要素,即:与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销、回报。D选项中的沟通来自4C营销理论。

第4题:

以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是( )

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求,忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度,忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系

答案:A
解析:

第5题:

关于关系营销,说法不正确的是()。

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益


正确答案:D

第6题:

有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的,是( )

A.网络营销能够使市场个性化得到体现,最终将适应每一个用户的需求

B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键

C.顾客不是网络营销竞争的焦点

D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异


正确答案:ABD

第7题:

企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心,它可以为企业建立:()

A.节省售后成本

B.节约时间

C.市场营销网络

D.节约企业的交易成本


参考答案:BCD

第8题:

下列属于直复营销的特征的是( )。

A.目标顾客选择准确

B.忽视与顾客的关系

C.激励顾客立即反应

D.隐蔽的营销战略

E.效果可测性


正确答案:ACDE
解析:直复营销的特征包括:目标顾客选择准确;强调与顾客的关系;激励顾客立即反应:隐蔽的营销战略;效果可测性。

第9题:

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。 A.关系营销 B.内部营销 C.整合营销 D.社会责任营销


正确答案:A
本题考查关系营销的概念。

第10题:

以下是中国传统儒学实用理性基本特征的体现的是()

  • A、重视人性,而忽视神性。
  • B、重视礼制,而忽视情感。
  • C、重视经验,而忽视理论。
  • D、以上说法都正确

正确答案:D

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