网络经济学
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A、维持B、投资C、放弃D、培育
题目
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）
- A、维持
- B、投资
- C、放弃
- D、培育
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相似问题和答案
第1题：
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）
A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育
参考答案：D
第2题：
根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.
A:历史价值
B:有效价值
C:当前价值
D:成本价值
E:潜在价值
B:有效价值
C:当前价值
D:成本价值
E:潜在价值
答案：A,C,E
解析：
第3题：
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）
A.终生价值
B.当前价值
C.潜在价值
D.历史价值
参考答案：B
第4题：
（）当前价值和潜在价值均较高
- A、次价值客户
- B、低价值客户
- C、潜在价值客户
- D、价值客户
正确答案:D
第5题：
当前价值较高而潜在价值较低的是（）
- A、次价值客户
- B、低价值客户
- C、潜在价值客户
- D、价值客户
正确答案:A
第6题：
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
A.终生价值
B.潜在价值
C.历史价值
D.当前价值
参考答案：A
第7题：
次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）
正确答案:错误
第8题：
进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）
A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育
参考答案：A
第9题：
客户价值评估的内容包括（）。
- A、历史价值评估
- B、未来价值评估
- C、当前价值评估
- D、潜在价值评估
正确答案:C,D
第10题：
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
- A、终生价值
- B、潜在价值
- C、历史价值
- D、当前价值
正确答案:A