铁路车务系统考试
客流量较大的车站，应昼夜不问断地售票，并积极采取（）、（）、（）、（）等多种形式，方便旅客购票。
题目
客流量较大的车站，应昼夜不问断地售票，并积极采取（）、（）、（）、（）等多种形式，方便旅客购票。
参考答案和解析
正确答案:预售车票；电函订票；送票和流动售票；车站间代售车票
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第1题：
客流量较小的车站，应固定售票时间，并向旅客公布。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
（）车站应设失物招领处。
- A、县、市所在地
- B、三等及其以上
- C、二等及其以上
- D、客流量较大的
正确答案:D
第3题：
客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口,日常每个窗口排队人数不超过()人。
A.10
B.20
C.15
D.30
参考答案：B
第4题：
客流量较小的车站，应（）售票时间，并向旅客公告。
正确答案:固定
第5题：
客流量较小的车站，应固定售票时间，并向旅客公布。
正确答案:正确
第6题：
客流量较大的车站应开设（）、（）、加快及重点服务等窗口。
正确答案:军人；中转签证
第7题：
《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，（）的车站应设失物招领处。
- A、客流量较大
- B、客流量较小
- C、客流量一般
- D、客流量突增
正确答案:A
第8题：
车站突发大客流时,车站应(),并维护好售票秩序。
A.增开售票窗口
B.停止售票
C.立即组织
D.果断停止售票
参考答案：A
第9题：
客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料。（）
正确答案:错误
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。（）
正确答案:正确