铁路车务系统考试
售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间（）。A、票款清点B、相应票务报表填写C、相应台账的填写D、清扫
题目
售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间（）。
- A、票款清点
- B、相应票务报表填写
- C、相应台账的填写
- D、清扫
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第1题：
车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
正确答案:错误
第2题：
以下说法错误的是（）。
- A、客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭
- B、客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心
- C、当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留
- D、非运营期间，现金可以单人运送
正确答案:D
第3题：
以下不属于售票员的工作职责的是( )。
A.负责车站票务中心当班的售票工作
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全
C.完成相应票务报表填写
D.负责车票/报表的结收、上交工作
参考答案：D
第4题：
售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入票务专用信封，加封好后，客值签字即可。（）
正确答案:错误
第5题：
售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）
- A、相关备品、报表
- B、单据、现金
- C、车票
- D、票务钥匙
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列关于票务备品管理说法正确的是（）
- A、票务备品包括：钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
- B、票务备品有增减情况须及时在《值班站长交接班簿》上记录，同时在《车站备品一览表》中作相应登记
- C、票务备品由当班的值班站长负责保管
- D、票务备品的申领更换由站务中心负责
正确答案:A,B,D
第7题：
车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作。
- A、当班值班站长
- B、当班车站值班员
- C、当班票务员
- D、厅巡员
正确答案:A
第8题：
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《（）》，客运值班员核对后，双方签字确认。
正确答案:售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿；售票员结算单
第9题：
与乘客事务处理相关的废票、（）及已拆封的（），由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的（）、（）、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《（）》统一交客运值班员。
正确答案:post产生的废票；预赋值单程票废票；拒绝码；金额；售票员结算单
第10题：
运营时间内，车站非当班票务人员需要进入点钞室和售票亭时，只需在进出人员登记本上登记即可。（）
正确答案:错误