铁路车务系统考试
以下哪项不属于车站必须配备的便民设施（）A、自助擦鞋机B、乘客意见箱C、急救医药箱D、针线包
题目
以下哪项不属于车站必须配备的便民设施（）
- A、自助擦鞋机
- B、乘客意见箱
- C、急救医药箱
- D、针线包
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第1题：
城市国有土地使用权出让时，必须由城市规划主管部门提出规划条件。以下哪项不属于必须提供的规划条件（ ）。
A.停车泊位
B.建筑色彩
C.需配置的公共设施、工程设施
D.建筑界限
B.建筑色彩
C.需配置的公共设施、工程设施
D.建筑界限
答案：B
解析：
规划设计条件应当包括：地块面积，土地使用性质，容积率，建筑密度，建筑高度，停车泊位，主要出入口，绿地比例，需配置的公共设施、工程设施，建筑界线，开发期限以及其他要求。
第2题：
营业厅的设施设备会让客户感觉没有安全感的情况包括（）。
- A、营业厅的台阶太高
- B、营业厅的地面湿滑
- C、存、取款的窗口没有设置一米线
- D、没有配备便民设施
正确答案:A,B,C
第3题：
下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是()
A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施
B、在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”
C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示，公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话
D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机
参考答案：ABCD
第4题：
以下哪项不属于烟草专卖行政许可的基本原则（）。
- A、合法原则；
- B、公开原则；
- C、不得重复受理原则；
- D、便民原则。
正确答案:C
第5题：
带电作业库房的消防设施必须配备齐全。
正确答案:正确
第6题：
营业网点需配备（）种（含）以上常用便民服务设施，放置适当，摆放有序，方便使用，保持整洁，无安全隐患。
- A、6
- B、3
- C、8
- D、5
正确答案:A
第7题：
以下不属于楼层管理员日巡的内容是（）。
- A、业主室内装修现场
- B、公共区域照明设施
- C、户外消防设施设备
- D、业主室内灭火器配备
正确答案:D
第8题：
根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
车站安全设备设施配备（），作用良好。
- A、齐全
- B、到位
- C、有数量
- D、齐全到位
正确答案:D
第10题：
以下不属于观察项内容的是（）
- A、宣传展示品
- B、便民服务设施
- C、网点柜台数量
- D、VTM排队人数
正确答案:A