铁路车务系统考试
相似问题和答案
第1题：
有关行李遗失赔偿，下列说法不正确的是( )
A.在办理国内行李遗失赔偿时，应将已收取的逾重行李费退还
B.在办理国际行李遗失赔偿时，应将已收取的逾重行李费退还
C.旅客如已办理行李声明价值，赔偿时以声明价值为限，声明价值附加费不退
D.旅客如已办理行李声明价值，赔偿时以声明价值为限，同时退还声明价值附加费
第2题：
旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。（ ）
第3题：
因旅客托运行李的密码销失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于( )承运人不能免除相应责任
A.行李错运
B.行李丢失
C.行李晚到
D.内物遗失
第4题：
旅客遗失行李在飞机到达后7天，仍找不到该行李可以办理赔偿手续。
正确答案:正确
第5题：
旅客无提取行李凭证，我们应协助查找，但承运人不负赔偿责任。（）
正确答案:正确
第6题：
A、毁灭
B、整件遗失
C、水淹
D、行李中物品遗失
第7题：
您在发放行李时，旅客提出他的提取行李凭证遗失？你怎么处理？如果该旅客的行李没有找出，民航承担赔偿责任吗？
正确答案: 请旅客出示机票，根据机票上的托运行李的件数和重量来确定旅客有无托运行李，有几件，其次在开包检查前，请旅客说出行李行内有物证的物品，为慎重起见，请旅客留联系电话、身份证复印件。
如行李未找到，民航不承担赔偿责任原因有二：一是旅客根本未交运或是自己遗失在始发站，二是旅客丢失了提取行李凭证，他的行李已被他人冒领，根据《民航法》这种情况后果旅客自负。在实际工作中为了提高服务质量，急旅客之所急，我们要积极配合协助查找旅客丢失的行李，可以请旅客留下电话，以便行李有下落及时通知旅客提取。
第8题：
旅客办理行李遗失赔偿时，如已办理了行李声明价值且声明价值低于实际价值，应按行李实际价值赔偿。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
地面服务人员在发现遗失行李下落后2小时内以电话方式告知旅客其行李的信息（运送的航班及到达时间），并征询旅客有关行李到达后交付的方式和时间。
正确答案:正确
第10题：
旅客办理行李遗失赔偿时，如已办理了行李声明价值且声明价值低于实际价值，应按行李实际价值赔偿。（）
正确答案:错误