铁路车务系统考试
发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。（）
题目
发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。（）
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第1题：
与银行兑换的硬币清点后若发现金额不符，应立即报（）或值班站长到点钞室。（）及（）或值班站长在（）备注栏注明并签名确认。
正确答案:站长；开封人；站长；《客运值班员交接班簿》
第2题：
接行车值班员通知，发生电梯困人事件，值班站长应立即（）。
- A、赶赴车控室通过CCTV查看轿厢监控
- B、赶赴现场，确认电梯所处楼层及所困人员情况
- C、指示保洁员设置电梯维保告示牌
- D、指示行车值班员拨打120
正确答案:B
第3题：
车控室除（）外，其他人员在未经值班员（行车）允许，一律不准擅自进入车控室。
- A、中心站（副）站长
- B、当班值班站长
- C、站务员
- D、施工登记人员
正确答案:A
第4题：
电梯困人故障应急终止条件为（）。
- A、乘客被安全救出电梯轿厢，受伤乘客得到救治
- B、值班站长宣布应急终止
- C、电梯可正常使用
- D、门梯工班宣布该电梯故障已排除
正确答案:A
第5题：
行车值班员接到发现可疑物品的报告后立即通知（）到现场检查确认。
- A、站长和地铁公安
- B、站长和行车调度员
- C、值班站长和地铁公安
- D、值班站长和行车调度员
正确答案:C
第6题：
在发生大客流爆满事件后，现场处置是按照“谁主管、谁负责”的原则，由事发站（）全权负责事发现场的指挥。
- A、值班站长
- B、车站值班员
- C、车站驻警
- D、现场最高行政级别人员
正确答案:A
第7题：
值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后，关于前期处置表述错误的是（）。
- A、同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场
- B、查看现场情况并及时反馈给车控室
- C、设置警戒绳（严禁擅自打开可疑物），隔离可疑物品
- D、安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播
正确答案:D
第8题：
车站拾到失物后立即通过广播通知失主到车控室认领。如无人认领，将失物交值班站长保管。
正确答案:错误
第9题：
如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（）
- A、立即按下电扶梯紧停开关
- B、立即汇报车控室
- C、立即拨打110
- D、根据值班站长指示，做好现场服务工作
正确答案:C
第10题：
《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求：厅巡岗要及时向（）、值班员报告异常情况和问题。
- A、站长
- B、副站长
- C、值班站长
- D、车控室
正确答案:C