医学临床三基(医院管理)

经营管理的成效不仅是注重医院内部管理,更重要的是注重医疗服务的社会效益和经济效益。

题目

经营管理的成效不仅是注重医院内部管理,更重要的是注重医疗服务的社会效益和经济效益。

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第1题:

经营管理的成效不仅是注重医院内部管理,更重要的是注重医疗服务的社会效益和经济效益。 ( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

顾客对服务质量的评价主要是( )。

A.只考虑服务的结果,不注重服务的过程
B.只注重服务的过程,不考虑服务的结果
C.不仅考虑服务的结果
D.更注重服务的过程
E.既不关注服务结果,也不关心服务过程

答案:C,D
解析:
服务质量是一个主观范畴,它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,更注重服务的过程。

第3题:

工业性产品来采购与消费性产品采购的最大区别是()

A、工业性产品采购更注重价格因素

B、消费性产品采购更注重价格因素

C、工业性产品采购更注重售后服务

D、工业性产品采购进行更精细的产品评估


参考答案:D

第4题:

绿色建筑施工与一般建筑施工在目标控制上的不同之处在于()。

  • A、绿色建筑施工更注重建筑质量
  • B、绿色建筑施工更注重建筑安全
  • C、绿色建筑施工更注重建筑成本
  • D、绿色建筑施工更注重环境保护

正确答案:C

第5题:

当前医疗服务应注重什么?


正确答案:当前医疗服务面临众多的挑战,因此医院管理者必须保持头脑清醒,理念对路,一要注重人才,二要重视医疗工作质量,三要注重医疗投入,四要注重服务和管理,五要注重科研和创新。

第6题:

以下哪些不是PC服务器与工作站区别()

A.PC服务器更注重计算能力

B.PC服务器更注重图形渲染能力

C.PC服务器更注重音响效果

D.PC服务器对I/O吞吐能力要求稍高


参考答案:B, C

第7题:

现代碑文更注重人文色彩,重视人的()要求,更适于公墓发展的()多侧面的服务理念。


正确答案:个性化;多方位(或多元化)

第8题:

下述哪项不是医院服务特点()

A、医疗服务只注重结果

B、医疗服务是生产结果和过程同时进行的职业

C、90%以上患病的人都会有心理问题、社会问题

D、患者就医的需求既有解除病痛的需求,更有述说的需求

E、需要医者在良好的医疗技术中融入人文的服务技术


参考答案:A

第9题:

医院健康促进较医院健康教育更注重的方面是()。

  • A、患者的行为
  • B、医院员工的健康教育技能
  • C、家属的行为
  • D、环境支持
  • E、社区人群的行为

正确答案:D

第10题:

生存质量在身体健康的基础上更注重()

  • A、医疗服务质量
  • B、寿命的长短
  • C、个体的富裕程度
  • D、个体生存能力
  • E、国家的社会环境

正确答案:D

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