卫生事业管理考试
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相似问题和答案
第1题：
医疗服务质量管理的基本原则
答案：
解析：
(1)树立病人至上、质量第一、费用合理的原则: (2)预防为主，不断提高质量的原则: (3)系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理; (4) 标准化与数据化的原则; (5) 科学性与实用性相统一的原则。
第2题：
医院价表管理工作的基本原则有哪些？
正确答案:（1）严格执行当地物价政策和医疗服务项目收费标准。
（2）不得擅自立项收费。
（3）与各科室保持密切的联系，及时调查和处理收费中遇到的问题。
（4）定期总结分析上报医疗服务项目收费情况。
（5）维护好医院与地方涉及医疗收费的单位的正常业务关系。
第3题：
医院质量管理组织体系,不包含以下哪一层?()
A、医院质量自主管理
B、卫生行政部门医院质量管理
C、科室和部门质量管理小组
D、院级质量管理组织
答案：B
第4题：
医院质量管理包括哪些内容？
正确答案: 医院质量管理包括：制定和实施切实可行的医院质量管理方案；开展经常的、系统的质量教育；制定、修订质量标准，贯彻执行质量标准，进行标准化建设；选用适当的质量管理形式，改进和完善质量管理方法，建立健全质量管理制度；建立质量信息系统，开展质量监测和质量评价，发展、提高质量控制技术；建立和发展质量保证体系。
第5题：
医院质量管理基本原则有哪些？
正确答案:全员参与的原则；过程管理的原则；病人第一的原则；质量改进的原则；定量化的原则；系统性的原则；安全性的原则 ；标准化的原则 。
第6题：
医院质量管理体系包括哪些内容？
正确答案:医院质量管理体系一般包含组织机构、管理职责、资源管理和过程管理四个方面的内容。
医院质量管理体系分为院级质量管理、科室管理、以及各级医务人员个体管理三级。一般来说，医疗质量管理组织体系就是从院到科的各级职能部门，行使部门质量管理职能。
第7题：
试述医院质量管理的内容有哪些？
正确答案:医院质量管理是为了使医院的医疗、服务工作达到预期的要求，而对每个影响质量的因素和环节实施计划、组织、指挥协调、控制、监督、检查等以质量为目标的全部管理活动过程。医院质量管理是医院管理的核心，是医院各部门、各科室质量管理工作的综合反映。医院质量管理的职能就是有效地、科学地运用现代医学科学管理理论、技术与方法对结构（基础）质量（人员、医疗技术、仪器设备、物质、时间、环境）、环节质量和终末质量进行有效地管理。医院以医疗工作为中心任务，围绕医疗工作的一切服务都必须符合医学科学的要求。医院不仅要针对每个病人的特殊疾病和具体病情采取不同的诊疗、护理措施，同时还要对所有对象从卫生学、营养学、医学、心理学、医学工程学等方面采取完备的服务措施。
第8题：
医院质量管理组织体系,分为以下哪几层?()
A、医院质量自主管理
B、卫生行政部门医院质量管理
C、科室和部门质量管理小组
D、院级质量管理组织
答案：ACD
第9题：
医院质量管理应坚持哪些原则？
正确答案: ①顾客第一原则。医院的顾客可分为内部顾客和外部顾客。外部顾客包括：病人（病人家属及其委托人）、社区民众、与医院提供服务的相关单位和相关的社会公益机构。
②全员参与原则。员工是医院的主体，医院质量管理是通过医院内的各部门、各科室的各层次各类不同的员工参与，保证医疗服务的实施与实现。
③过程管理原则。过程管理是现代质量管理的重要指导思想，它充分体现了"预防为主"的现代管理思想，从"预防为主"的角度出发，对医疗服务工作的全过程，对医疗服务的每项操作、每一个环节都应进行严格的质量控制，把影响质量的问题控制在最低允许限度，力争取得最好医疗效果。
④持续质量改进原则。持续质量改进（cQI）是在全面质量管理基础上发展起来的，它以系统论为理论基础，强调持续的、全程的质量管理。
⑤数据化原则。质量管理的关键之一就是把握决定质量的数量界限，医院质量管理必、须寻求定量化管理的方法，通过统计的方法分析判断质量的优劣程度，揭示其规律性。数据和事实判断是统计方法的根本要求，也是医院管理的基础工作。当然，应看到量化只是认识客观事物的一种手段，而不是唯一手段。在强调数据化原则时，也不应忽视医院质量中的非定量因素，医院质量管理科学地把握定量与定性的界限，准确判定医院质量水平。
⑥系统性原则。医院是一个系统，医疗质量是医院系统整体功能的综合体现。质量管理就是要应用系统管理思想的整体观，对医疗质量形成的各环节，对医疗质量产生的全过程实施全面管理。着眼于质量形成的整体性和系统性。
第10题：
医院质量管理的主要任务包括哪些？
正确答案: 医院质量管理的主要任务是进行质量教育、建立质量管理体系、制订质量管理制度。医院质量管理是医院管理的核心，强化医院质量管理对加速医院建设与发展起着重要作用。