卫生事业管理考试
利益相关方是指（）。A、有经济利害关系的组织或个人B、上级政府机关和消费者C、所有受到影响或能够影响一个组织的决定、政策和运行的人或团体D、受到直接影响或能够直接影响一个组织的决定、政策或运行的人或团体E、政府部门、供应商和消费者
题目
利益相关方是指（）。
- A、有经济利害关系的组织或个人
- B、上级政府机关和消费者
- C、所有受到影响或能够影响一个组织的决定、政策和运行的人或团体
- D、受到直接影响或能够直接影响一个组织的决定、政策或运行的人或团体
- E、政府部门、供应商和消费者
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相似问题和答案
第1题：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。
A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
答案：A,B,C,D
解析：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。
第2题：
按照影响项目的方式，项目利益相关方分为()。
A、源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方
B、内部项目利益相关方和外部项目利益相关方
C、国内项目利益相关方和国外项目利益相关方
D、社会项目利益相关方和经济项目利益相关方
B、内部项目利益相关方和外部项目利益相关方
C、国内项目利益相关方和国外项目利益相关方
D、社会项目利益相关方和经济项目利益相关方
答案：A
解析：
项目利益相关方的分类包括：①按照影响项目的方式，项目利益相关方分为源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方。②根据与项目组织的关系，项目利益相关方可分为内部项目利益相关方和外部项目利益相关方。
第3题：
《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()
A.接收产品的组织或个人
B.提供产品的组织或个人
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
答案：BC
第4题：
下列选项中，( )是指与建设项目的方案规划设计、具体实施等相关的人员或机构。
A:主要利益相关者
B:直接利益相关者
C:次要利益相关者
D:关键利益相关者
B:直接利益相关者
C:次要利益相关者
D:关键利益相关者
答案：C
解析：
第5题：
项目利益相关方分析步骤包括()。
A、识别主要利益相关方及其相关信息
B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D、编制利益相关方登记册
E、制订利益相关方管理策略
B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D、编制利益相关方登记册
E、制订利益相关方管理策略
答案：B,C,D,E
解析：
项目利益相关方分析步骤包括：①识别全部潜在利益相关方及其相关信息；②识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持，并对利益相关方分类，以便制订管理策略；③评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响；④编制利益相关方登记册，该登记册包含关于已经识别的项目利益相关方的所有详细信息；⑤制订利益相关方管理策略。
第6题：
利益相关方分类方法中，()是根据项目利益相关方的权力（也即施加自己意愿的能力）、紧急程度（需要立即关注）和合法性（有权参与），对项目利益相关方分类。
A、权力/利益矩阵
B、权力/影响矩阵
C、影响/作用矩阵
D、凸显模型
B、权力/影响矩阵
C、影响/作用矩阵
D、凸显模型
答案：D
解析：
利益相关方分类有多种方法：①权力/利益矩阵。根据利益相关方的职权（权力）大小以及对项目结果的关注程度（利益）进行分组。②权力/影响矩阵。根据利益相关方的职权（权力）大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分组。③影响/作用矩阵。根据利益相关方主动参与或影响项目的程度以及改变项目计划或执行的能力（作用）进行分组。④凸显模型。根据项目利益相关方的权力（也即施加自己意愿的能力）、紧急程度（需要立即关注）和合法性（有权参与），对项目利益相关方分类。
第7题：
项目的利益相关方包括直接参与项目的利益相关方及其他利益相关方，下列利益相关方中， 属于直接参与项目的利益相关方的是 （）
A.项目成果用户 B.政府机构
C.承包人 D.社会群体
C.承包人 D.社会群体
答案：C
解析：
c 工程建设项目参与方包括：业主、管理 咨询方、设计方、施工方等，除上述工程建设项目内部的参与方即在内部参与项目的利益相关方外，还存在着项目外部的其他利益相关方，包括与项目有关的政府部门、金融机构、受到项目影响的社区及公众等，这些利益相关方并不直接参与项目建设，甚至也不直接从项目获取利益，但其利益均受到项目的影响，与项目存在利害关系.并由此支持或反对项目的进行。
第8题：
相关方的理解要点主要包括( )。
A．相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关
B．组织的相关方一般是指组织外部的团体
C．相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体
D．相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的
E．相关方是指与组织有关的个人或团体
正确答案：AD
解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。
解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。
第9题：
关于项目利益相关方的特点，下列说法错误的是()。
A、不同利益相关方在项目中的责任和职权各不相同，并且随项目生命周期的进展而变化
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的
答案：D
解析：
D项，利益相关方对项目的影响有正面的也有负面的。某些利益相关方预期从一个成功的项目得益，而另一类利益相关方则可能看到项目成功给他们带来的负面影响。
第10题：
依据GB/T24001-2016标准，关于“相关方”，下列描述正确的是（）。
- A、相关方指能够影响决策或活动的个人或组织
- B、相关方指任何个人或团体
- C、相关方指受决策或活动影响的个人或组织
- D、相关方指感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
正确答案:A,C,D