医疗事故或者事件的处理程序不包括（）。A、凡医疗事故或者事件，当事的医疗人员应立即向本医疗单位的科室负责人报告。科室负责人应随即向本医疗单位负责人报告B、发生医疗事故或者事件的医疗单位，应指派专人妥善保管有关的各种原始资料C、医疗单位对发生的医疗事故或事件，应立即进行调查，处理，并报告上级卫生行政部门D、凡发生医疗事故或者事件，临床诊断不能明确死亡原因的，都必须进行尸检，应在患者死亡24小时以内进行

一、家属提出医疗事故争议(做好登记，家属签字)：向家属作好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条：
1.是医患双方自行协商解决。
2.向卫生局书面申请医疗事故鉴定。
3.直接向法院起诉。
二、家属申请医疗事故技术鉴定(做好申请书收到时间登记)。
三、卫生局移交医学会进行医疗事故技术鉴定。医学会出具医疗事故鉴定书。
四、自接到医疗事故鉴定书15日内，双方如果对鉴定结果有疑问，可提出再次鉴定。
五、根据鉴定结果，双方可以
1.自行协商赔偿
2.申请卫生局调解
3.申请由法院判赔。
六、纠纷解决后，医疗单位必须将处理经过、结果及相关材料以书面形式上报卫生局。

(一)报告：当事的医务人员应立即逐级上报。以便于上级主管部门与行政部门及时掌握情况，给予正确的指导，有利于尽快采取补救措施，减轻病员的痛苦和损害程度，从而缓解医患双方的矛盾，有利于善后处理。
(二)对医疗过失应及时采取有效的补救措施，尽最大可能减轻事故给患者带来的不良影响，减轻事故的最终后果。
(三)做好来访接待工作。要避免争执使矛盾激化，要引导病员及其家属按《医疗事故处理办法》规定的程序处理。
(四)专人封存、妥善保管原始病案及有关资料，不得丢失、涂改、隐匿、伪造、销毁。对现场实物及时封存留样，以备检验。
(五)临床诊断不能明确死亡原因或病员家属对死因有争议的，必须进行尸体解剖检验。尸检应在病员死亡后48小时内进行。超过规定期限而影响对死因判断的，由拒绝或拖延的一方负责。
(六)善后处理一定要不徇私情，坚持原则，力求定性准确，处理恰当，结案迅速，不留尾巴。在达成协议人基础上履行公证手续，签订公证协议书，避免反覆，使协议具有法律效力。
(七)要立即组织调查，经过分析做出结论并提出处理意见。处理意见以书面形式答复病员及其家属，同时报告上级卫生行政主管部门。