卫生系统招聘考试(护理学专业知识)
处理好医际关系的意义：（）A、利于医学事业的发展B、利于医院整体效应的发挥C、利于医务人员成才D、利于建立和谐的医患关系E、以上都对
题目
处理好医际关系的意义：（）
- A、利于医学事业的发展
- B、利于医院整体效应的发挥
- C、利于医务人员成才
- D、利于建立和谐的医患关系
- E、以上都对
相似问题和答案
第1题：
下列有关医际关系与医患关系的表述错误的是()
A、医际关系的恶化在一定程度上将对医患关系产生不良影响
B、医患关系的恶化在一定程度上将对医际关系产生不良影响
C、处理医际关系与处理医患关系依据的伦理原则是相同的
D、医际关系与医患关系既互相独立又互相关联
E、良好的医际关系有助于形成良好的医患关系
第2题：
医疗活动中最基本、最重要的人际关系是
A．医患关系
B．护患关系
C．医护关系
D．医际关系
E．医疗团体与社会的关系
第3题：
全面的医疗人际关系主要是指
A.医生和患者之间的关系
B.医务人员之间关系
C.医患关系和医际关系
D.医生和患者家属之间的关系
E.以上都不是
第4题：
（2001）互相尊重、密切合作、互相学习是
A.处理医患关系的原则
B.处理医际关系的原则
C.处理医师与医师关系的原则
D.处理医师与护士关系的原则
E.处理医师与医技人员关系的原则
第5题：
有关医际关系与医患关系的表述，下列选项错误的是
A、医际关系的恶化在一定程度上将对医患关系产生不良影响
B、医患关系的恶化在一定程度上将对医际关系产生不良影响
C、处理医际关系与医患关系依据的伦理原则是相同的
D、医际关系与医患关系既互相独立又相互关联
E、良好的医际关系有助于形成良好的医患关系
第6题：
有关医际关系与医患关系的表述，下列哪项是错误的？
A、医际关系的恶化在一定程度上将对医患关系产生不良影响
B、医患关系的恶化在一定程度上将对医际关系产生不良影响
C、处理医际关系与医患关系依据的伦理原则是相同的
D、医际关系与医患关系既互相独立又相互关联
E、良好的医际关系有助于形成良好的医患关系
第7题：
医际关系与医患关系是
A、没有联系
B、有联系，但关系不大
C、有联系，和谐的医患关系能促进良好医际关系的确立
D、有联系，和谐的医患关系以良好的医际关系为前提
E、有联系，二者都是医院经济效益的源泉
第8题：
下列关于医际关系与医患关系联系的表述，不正确的是
A.医际关系以医患关系为中心
B.良好的医际关系有助于医患关系的和谐
C.医际关系的恶化在一定程度上将危及医患关系
D.以上都不是
第9题：
A.医患关系
B.医疗团体与社会关系
C.医护关系
D.医际关系
E.护患关系
第10题：
论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。
正确答案: 1.处理好顾客关系的重要意义
对于任何一个旅游组织来说，顾客都是其最重要的外部公众。顾客与旅游组织有着直接的利害关系，他们是旅游组织市场关系的具体对象。旅游组织要想生存和发展，就必须建立良好的顾客关系。
顾客是旅游组织的生命线。在市场竞争愈来愈激烈的旅游业中，谁拥有庞大的顾客群，谁就拥有了生存和发展的基础。因此，建立良好的顾客关系是旅游业公共关系的重要内容。良好的顾客关系不仅能够为旅游组织带来直接的经济利益，还能为组织带来潜在的新的顾客，扩大组织的影响力；反之，如果与顾客关系紧张，则会损害组织的利益，还会破坏组织的形象。另外，良好的顾客关系能够帮助组织提高市场占有率。
现代管理学中，有关处理顾客关系的理论越来越多，这也表明了组织对顾客关系的重视程度。作为以为顾客提供无形服务为主要工作的旅游组织，更应该重视与顾客的关系。
2.顾客关系的基本策略
（1）尊重顾客，真正从思想和行动上将顾客放在第一位，把尊重和维护顾客的权益作为自己工作的准则之一。
（2）提供人性化服务，提高服务的综合质量。
（3）加强与顾客的沟通，主动征询顾客意见。
（4）制定有针对性的顾客关系计划。。
（5）严格遵守消费者权益法，维护顾客权益和利益。