护士小明刚刚进入临床，这天在给病人进行静脉穿刺时，未能成功，病人家属很生气，并向护士长投诉了小明，说他不配做一名护士，连基本的打针都不行，此时护士长应该如何处理：（）A、向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语B、让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院C、保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚D、保护护士小明，不向家属低

执行护理措施的主体是

A．护士

B．患者

C．护士和家属

D．家属和患者

E．护士、家属和病人

患者，男性，50岁。急性胰腺炎住院，医嘱：立即插胃管进行胃肠减压。

护士携物品到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应

A．接受该患者的拒绝

B．把患者的拒绝转告医生

C．告诉护士长并请护士长做患者的思想工作

D．告诉家属并请家属做患者的思想工作

E．给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合

患者，男，68岁。因急性心梗发作入院。现病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该

A.请护士长出面调解

B.请主管大夫出面调解

C.不予理睬

D.悄悄让家属进入病房

E.向家属耐心解释取得家属理解

患者，男，50岁，急性胰腺炎住院。医嘱：立即插胃管进行胃肠减压。如果在插管过程中，该患者出现恶心呕吐，护士首先应( )A、立即拔出胃管以减轻反应

B、嘱患者头向后仰

C、加快插管速度以减轻反应

D、暂停插管并嘱患者深呼吸

E、继续插管并嘱患者做吞咽动作

护士携物品到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应( )A、接受该患者的拒绝

B、把患者的拒绝转告给医生

C、告诉护士长并请家属做患者的思想工作

D、告诉家属并请护士长做患者的思想工作

E、给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合

A、等待家属前来认领清点保管

B、无家属在场时一名护士单独清点

C、无家属在场时两名护士单独清点

D、无家属在场时三名护士单独清点

E、有家属在场时一名护士与其清点

某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A．向家属道歉

B．向家属解释

C．训斥李护士

D．告诉医生

E．了解情况

护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是

A．向家属解释

B．向家属道歉

C．训斥小王

D．了解情况

E．告诉医生

护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

c.训斥小葛

D.了解情况

E.告诉医生

患者，男，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该

A.请护士长出面调解

B.请主管大夫出面调解

C.向家属耐心解释取得家属理解

D.悄俏让家属进入病房

E.不予理睬