燃气知识综合题
超过（）年或以上未入户检查的客户，我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息。A、1B、2C、3
题目
超过（）年或以上未入户检查的客户，我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息。
- A、1
- B、2
- C、3
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相似问题和答案
第1题：
金属或锅炉压力容器技术监督管理制度或实施细则未制订或超过()以上未修订的,应进行一级预警。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
参考答案：C
第2题：
通常情况下，每个客户根据上次进厂日期推算超过一年以上未再次进厂接受维修服务，那么我们就可以认定这个客户已经流失或者存在流失的风险，应该成为我们进行流失分析的对象。
正确答案:正确
第3题：
厅堂营销活动开展的目的不包括( )
A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户
B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性
C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成
D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后
参考答案：D
第4题：
针对三年未入户的客户，我们有哪些措施来提升这部分客户的入户率？（要求：请简述公司的使用方法）
正确答案:针对超过3年或以上未入户检查的客户，我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息，例如不间断上门探访，不定期拨打电话、留意其电表水表的情况、与其邻居或小区物业联系、专项工作安全宣传活动吸引客户主动联系我们等方式，提升安检的入户率。此外，上门探访时，用检漏仪在其门缝检查是否有漏气情况。针对这部分用户应持续跟进，并做好相关的数据统计工作。
第5题：
我们所说的集客量是指（）
- A、留档客户
- B、未留当客户
- C、购车客户
- D、留档客户+未留档客户
正确答案:D
第6题：
忠诚客户不仅解决了现有客户的维护和新市场的开发，而且企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户。 ( )
答案：对
解析：
忠诚客户的意义包括：(1)忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发。(2)企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户。
第7题：
超过（）年或以上未入户检查的客户，我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息。
- A、1
- B、2
- C、3
正确答案:C
第8题：
关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户
B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求
C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益
D.通过购买客户信息，分析客户情况
答案：D
第9题：
从工作层面，网络推广对人员要求应具备（）
- A、了解互联网的特质，熟悉网站的运作和推广的各种方式
- B、掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发
- C、能充分利用或掌握媒介资源
- D、五年以上工作经验
正确答案:A,B,C
第10题：
休眠客户：未购买过欧曼产品但通过各种方式均联系不上的客户。
正确答案:错误