美发师

美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。A、主动服务B、冷淡漠然C、亲切和蔼D、耐心解释

题目

美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。

  • A、主动服务
  • B、冷淡漠然
  • C、亲切和蔼
  • D、耐心解释
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第1题:

美发师在服务工作中,对顾客态度要和蔼可亲,树立()的思想。

  • A、效益至上
  • B、顾客至上
  • C、技术至上
  • D、师徒是朋友

正确答案:B

第2题:

美发师对自己所从事的专业要()。

  • A、充满自信 
  • B、态度和蔼 
  • C、顾客至上 
  • D、重视仪表

正确答案:A

第3题:

销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、( )。

A.专业

B.自信

C.周到

D.虚心


正确答案:C

第4题:

工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。

  • A、态度和蔼、应答简要、语速适中
  • B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

正确答案:B

第5题:

茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、()。

  • A、文明友好
  • B、热情好客
  • C、彬彬有礼
  • D、热情友好

正确答案:D

第6题:

美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲,树立()_的思想。


正确答案:顾客至上

第7题:

服务态度端正的基本要求是()。

  • A、主动热情
  • B、和蔼礼貌
  • C、服务周到
  • D、亲切诚恳

正确答案:A,B,D

第8题:

收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。

  • A、语言亲切、态度暧昧
  • B、语言强硬、态度坚决
  • C、语调强硬 态度坚决
  • D、语言亲切、态度和蔼

正确答案:D

第9题:

服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。

  • A、轻声细语
  • B、文明用语
  • C、礼貌周到
  • D、热情好客

正确答案:B

第10题:

保育员唤醒遗尿幼儿的态度要()。

  • A、不耐烦
  • B、亲切和蔼
  • C、气愤
  • D、冷淡

正确答案:B