第1题:
下列关于医患关系的性质,错误的是()。
第2题:
美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。
第3题:
第4题:
建立在下级对上级的个人效忠,服从和信赖基础上的管理方式是()
第5题:
美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。
第6题:
美发师在操作之前,一定要先与顾客进行()并达成共识。
第7题:
染发前美发师应与顾客商讨选出顾客喜欢及适合的颜色。
第8题:
顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话。()
第9题:
对我方有利型的谈判策略是建立在谈判双方互利互谅、有理有节原则基础上的谈判方式与技巧。
第10题:
实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。