目测体型分析:首先注意顾客身体的(),然后从上至下分别从各局部进行观察。
第1题:
A、高矮
B、比例
C、胖瘦
D、体态
第2题:
A、全身
B、胸部至腰部
C、各局部
D、胸部至臀部
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
A任何
B 腰腹
C 胸腹
D 局部
第6题:
A、从下至上
B、从左至右
C、从右至左
D、从上至下
第7题:
A、从上至下,从外至内
B、从上至下,从外至内
C、从下至上,从内至外
D、从上至下,从内至外
E、以上都是
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
A.向其他顾客转动眼神,意识自己十分无奈,然后先处理这位着急的顾客
B.向这位顾客说明,自己十分愿意帮助他,但是必须按先后次序买单
C.向其他排队的顾客道歉,首先帮助这位顾客,然后再处理其他顾客
D.忽略这位顾客,继续按排队顺序处理顾客
第10题:
一般情况下,销售人员可以采用“由内而外”的策略寻找潜在顾客,首先从内部顾客开始,然后转向现有顾客,最后借助()