美容师

在美容服务过程中,()是美容师应具备的谈话礼仪。A、引导顾客全身放松B、与身边同事聊天要低声C、坚持不懈地推荐产品和项目D、声音轻柔地评论同事的技术

题目

在美容服务过程中,()是美容师应具备的谈话礼仪。

  • A、引导顾客全身放松
  • B、与身边同事聊天要低声
  • C、坚持不懈地推荐产品和项目
  • D、声音轻柔地评论同事的技术
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。

A、诚实守信

B、实事求是

C、礼貌待客

D、诚信公平


参考答案:C

第2题:

下列关于美容师遵纪守法的要求,理解不准确的是_____。

A.美容师要遵守国家法律法规

B.美容师要按操作规程要求进行服务

C.美容师要遵守美容院的规章制度

D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定


正确答案:D

第3题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。

A.热情服务

B.诚信公平

C.不打骂顾客

D.不顶撞顾客


正确答案:A

第4题:

()不是美容师应具备的心理品质。

  • A、热情
  • B、节制
  • C、宽容
  • D、淡漠

正确答案:D

第5题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()职业守则。

  • A、诚实守信团结协作
  • B、实事求是礼貌待客
  • C、礼貌待客热情服务
  • D、诚信公平热情服务

正确答案:C

第6题:

在美容服务发生纠纷时美容师应()顾客需要。

A、不必顾及

B、认真倾听

C、正面驳斥

D、尽量回避


参考答案:B

第7题:

美容服务项目的特点、效果是负责接待的美容师应掌握、介绍的内容。


正确答案:正确

第8题:

在美容服务过程中,引导顾客全身放松是美容师应具备的( )。

A.谈话礼仪

B.文明礼貌

C.服务理念

D.道德修养


正确答案:A

第9题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客()职业守则。

  • A、热情服务
  • B、诚信公平
  • C、不打骂顾客
  • D、不顶撞顾客

正确答案:A

第10题:

美容师的礼仪包括仪表礼仪、卫生礼仪、守信礼仪和()等。

  • A、餐桌礼仪
  • B、和气待人
  • C、商务礼仪
  • D、社交礼仪

正确答案:B