美容服务中、（）不是心理服务的表现形式。A、操作规范B、善解人意C、察言观色D、良好沟通

在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（ ）。

A.谈话礼仪

B.文明礼貌

C.服务理念

D.道德修养

下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（）

A.服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果

B.服务中礼貌待客，服务细致周到

C.服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围

D.服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。

A.热情服务

B.诚信公平

C.不打骂顾客

D.不顶撞顾客

美容服务中、_______不是心理服务的表现形式。

A.操作规范

B.善解人意

C.察言观色

D.良好沟通

A、求异心理

B、认同心理

C、潜意识消费心理

D、注意力

公平是指在（ ）中要一视同仁。

A.美容标准

B.美容服务

C.美容手法

D.美容话术

此题为判断题(对，错)。

美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。

A.不使用过期的美容产品

B.不如实说明美容产品的生产日期

C.美容服务中，按规定用量使用美容产品

D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响

A、普通

B、男性

C、女性

D、管理