美容师要（）。A、有良好的服务意识B、态度热情主动C、工作耐心细致D、以上都对

美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

下列关于美容师遵纪守法的要求，理解不准确的是_____。

A.美容师要遵守国家法律法规

B.美容师要按操作规程要求进行服务

C.美容师要遵守美容院的规章制度

D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定

A、不宜化妆

B、妆面宜稍浓重

C、要化淡妆

美容师如有口腔疾病要及时治病，肠胃功能不好，气味污浊的，要进行调理。

此题为判断题(对，错)。

美容师要及时( )与顾客发生纠纷的隐患。

A.关注

B.认识

C.对面

D.发现和消除

关于美容师应刻苦钻研的表述，下列选项错误的是（）

A.美容师为了提高综合素质，要向国内外同行学习

B.美容师为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，多实践

C.美容师应刻苦钻研，不断学习美容相关理论，更新技术

D.美容师只要自己埋头苦练，就能眼界开阔、技艺熟练

美容师处理美容纠纷时首行要______。

A.查找顾客违背美容师建议的行为

B.礼貌待客，建立好感

C.强调美容项目应有的效果

D.提出个体之间的差异