美容师
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相似问题和答案
第1题：
适当地回应或提问,可以表示出美容师对顾客话题的()。
A、异议
B、抱怨
C、不满
D、兴趣和关注
参考答案：D
第2题：
美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。
A、复述
B、异议
C、询问
D、抱怨
参考答案：A
第3题：
对待顾客异议的正确态度有()
A、顾客异议是推销介绍的必然结果
B、顾客异议是推销的障碍
C、顾客异议是成交的信号与前奏
D、推销人员应科学的预测顾客异议
参考答案：ACD
第4题：
美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。
A、展示
B、倾诉
C、倾听
D、考虑
参考答案：B
第5题：
当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第6题：
美容师引领顾客时,应站在顾客的()。
A、右面
B、前面
C、后面
D、左面
参考答案：D
第7题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第8题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。
A.热情服务
B.诚信公平
C.不打骂顾客
D.不顶撞顾客
正确答案：A
第9题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第10题：
美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
参考答案：D