刚剧烈运动或饱餐后的顾客,在()分钟内禁做芳香按摩。
第1题:
第2题:
第3题:
刚刚剧烈运动或饱餐后的宾客,在____禁做芳香护理。
A.15分钟内
B.30分钟内
C.45分钟内
D.60分钟内
第4题:
按摩可分为仪器按摩和()。
第5题:
如客人面形轮廓欠佳,使用“按摩手”护理后,可以再用修改轮廓精华油或按摩霜做手工按摩5分钟()
第6题:
对受压处局部进行按摩,以下错误的是
A.蘸50%乙醇做局部按摩
B.全手掌紧贴皮肤按摩
C.做压力均匀的环形按摩
D.按摩力度由轻到重,再由重到轻
E.每次3—5分钟
第7题:
某酒店制定了下列服务标准:顾客就座2分钟之内侍从和顾客说话。顾客叫饮料后4分钟之内饮料送到。第一杯酒送上去5分钟之内,看看是否再来一杯,观察顾客的满意情况。饮料上好后4分钟之内询问顾客是否想点菜(如果不上饮料,在就座后4分钟之内询问。)可口小吃,凉拌菜或酒5分钟之内送到。在顾客点菜后10分钟内上主菜。盘子收拾完后5分钟之内上甜点心、咖啡和饭后饮料。甜点心上好后(如果没有甜点心,在盘子收拾后)4分钟之内出示账单。顾客把现金或信用卡放在台上后2分钟之内,服务员把它拿走。
第8题:
第9题:
使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。
第10题:
空腹或饭后()以内禁在腹部刮拭。