顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？

第1题：

镶嵌类饰品试戴完毕后用（）擦拭干净放回柜台。

第2题：

在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）

第3题：

第4题：

如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

第5题：

顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。

第6题：

试戴手镯时，应注意手镯（）是否与顾客皮肤相碰，避免把顾客的皮肤夹伤。

第7题：

讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。

第8题：

饰品在免费调换时，顾客必须保留（）和饰品（），珠宝类饰品还需要核对（）信息一致，并保证饰品及配件完好无损

第9题：

用（）的手拿起饰品，将饰品有（）和（）展示给顾客看。另一只手（），（），中指指向饰品。

第10题：

根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。