珠宝首饰营业员

VIP服务有哪几项()A、会员活动B、平日促销C、积分兑换D、送货上门E、常规售后服务

题目

VIP服务有哪几项()

  • A、会员活动
  • B、平日促销
  • C、积分兑换
  • D、送货上门
  • E、常规售后服务
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第1题:

钻石会员比黄金会员多了()权益

  • A、商业养老保险
  • B、短信提醒
  • C、积分兑换
  • D、95510专线服务

正确答案:A

第2题:

开展积分兑换手机售后服务,全球通积分()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费,动感地带M值()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。

  • A、10
  • B、30
  • C、50
  • D、100

正确答案:B,C

第3题:

爱音乐业务会员积分服务主要包括?()

A.会员消费音乐业务享受俱乐部积分

B.“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换

C.俱乐部积分可消费音乐业务

D.以上皆是


参考答案:D

第4题:

以下哪些服务不能转接全网积分专席()

  • A、查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则
  • B、积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)
  • C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
  • D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
  • E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

普通会员可以享受到的权益是()

  • A、业务积分累计系数
  • B、积分兑换
  • C、VIP商品独享
  • D、商业养老保险

正确答案:A,B

第6题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“()”的原则消耗积分。


正确答案:先进入积分先消费

第7题:

黄金会员的权益有()

  • A、积分兑换
  • B、理赔监督员资格
  • C、95510专线服务
  • D、短信提醒

正确答案:A,B,C,D

第8题:

信用卡VIP客户服务中心紧急援助服务包括()。

A、积分兑换

B、紧急取现

C、紧急补换卡


参考答案:BCD

第9题:

昆仑加油卡促销方法主要包括()。

  • A、买赠、折扣
  • B、赠送充值、联合促销、
  • C、抽奖、积分、增值服务和活动促销等
  • D、增值服务和活动促销等

正确答案:A,B,C,D

第10题:

爱音乐业务会员积分服务主要包括?()

  • A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
  • B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
  • C、俱乐部积分可消费音乐业务
  • D、以上皆是

正确答案:D

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