讲解员考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
第2题：
讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
正确答案: 一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作
第3题：
导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有（）
A.面向大家，不要冷落任何人
B.要让大家讲话，以达到交流的目的
C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
D.自己要谈话时，应等他人把话说完
E.若有女游客参加聚谈，谈话时不要开玩笑
B.要让大家讲话，以达到交流的目的
C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
D.自己要谈话时，应等他人把话说完
E.若有女游客参加聚谈，谈话时不要开玩笑
答案：A,B,D,E
解析：
第4题：
导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？
正确答案:聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪，又能够有效地了解游客的想法，还便于减轻导游员的工作强度，一举多得。
第5题：
在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么？
正确答案: 自觉遵守规章制度；尊重旅馆工作人员的劳动；爱护公共财产；在公共场所不大声喧哗；着装适度，不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所；不影响他人休息。
第6题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。
第7题：
在旅游中，乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？
正确答案: 一般应当坐后排。一女二男时，女的坐边上，不在中间。应照顾长辈和女士先上车，一般是男士和晚辈先下，然后照顾长辈和女士再下。注意带好随身物品，不要将垃圾废弃物留在车上。
第8题：
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
第9题：
导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？
正确答案: 1.少说多听，主要是倾听游客的观点，从中揣测游客的心理。
2.活跃气氛，要留意聚谈者的情绪变化，必要时岔开话题或打圆场，说些笑话让游客放松，千万不要让聚谈演变为争吵。
3.控制进程，视情况选择合适的话题，及时制止涉及人身攻击、个人隐私和违反有关法律法规的不当言论。
4.广泛对话，要发动更多的游客参与到聚谈之中来。
第10题：
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。