别克岗位考试

车辆行驶时间越长,里程越高,发生故障的几率也就越大。选择延长保修服务后,提前锁定了客户用车成本更省钱。

题目

车辆行驶时间越长,里程越高,发生故障的几率也就越大。选择延长保修服务后,提前锁定了客户用车成本更省钱。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

可提高车辆行程利用率的措施是( )。

A.提高车辆行驶速度
B.延长车辆行驶时间
C.采用大吨位车辆运输
D.在总行程不变的情况下减少车辆空驶里程

答案:D
解析:

第2题:

接车问诊单中涉及保修的重要信息包括()

  • A、车辆行驶里程
  • B、车辆底盘号
  • C、送修人姓名
  • D、客户联系电话或手机号码

正确答案:A,B,D

第3题:

.在水泥强度等级相同的情况下,( ),水泥石的强度越高,与骨料粘结力越大,混凝土强度也就越高.

A. 用水量越大

B. 水灰比越大

C. 水灰比越小

D. 拌和时间越长


参考答案C

第4题:

喜悦延保的主要卖点有:()

  • A、养车更省钱
  • B、修车更便利
  • C、用车更安心
  • D、车辆更保值

正确答案:A,B,C,D

第5题:

喜悦延保能让客户用车修车更安心,最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势()

  • A、二手车估值更高
  • B、维修标准与原厂一致
  • C、全国联保
  • D、提前锁定用车成本

正确答案:B

第6题:

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()

  • A、维修技师
  • B、服务顾问
  • C、保修鉴定员

正确答案:B

第7题:

服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单


正确答案:7

第8题:

门诊麻醉说法不当的有

A、全麻时间越长,苏醒时间越长

B、全麻时间越长,呕吐发生率越高

C、如有缺氧将使苏醒时间延长

D、麻醉后2天患者均缺乏观察和判断力

E、术后回家即常规饮食


参考答案:DE

第9题:

针对2-3年换车的客户,推荐延保产品/超长质保车型时,需要着重介绍产品的哪个卖点()

  • A、养车更省钱
  • B、修车更便利
  • C、用车更安心
  • D、车辆更保值

正确答案:D

第10题:

销售顾问了解到客户上一台车问题频频,对车子质量比较看重,且对于意向车型信心不足,需要着重介绍无忧车型的哪个卖点()

  • A、养车更省钱
  • B、修车更便利
  • C、用车更安心
  • D、车辆更保值

正确答案:A,C

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