保卫人员资格考试

保卫部门训练人员强化公关意识的途径包括（）。A、发行内刊，通报信息B、定期不定期召开会议交换意见C、畅通意见反映渠道D、保持非正式沟通E、举办联谊活动

题目

保卫部门训练人员强化公关意识的途径包括（）。

  • A、发行内刊，通报信息
  • B、定期不定期召开会议交换意见
  • C、畅通意见反映渠道
  • D、保持非正式沟通
  • E、举办联谊活动
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第1题：

公共关系部门的日常工作内容包括( )。

A. 调查研究

B. 公关文书的写作

C. 策划举办公共关系专题活动

D. 树立全员公关意识


正确答案：ABCD

第2题：

以下属于正式沟通的是()。

A、企业职工之间私下交换意见

B、议论某人某事

C、定期或不定期的会议制度

D、传播小道消息


正确答案:C

第3题：

保卫部门训练内部成员推进公共关系的基本做法有()

(A)进行正式的相互评议

(B)发行部门简报或者内部刊物传递信息

(C)召开会议交换意见

(D)畅通意见反映的渠道

(E)进行非正式沟通

(F)举办保卫人员联谊活动


参考答案：BCDEF

第4题：

组织内纵向交往的具体内容和途径包括（）。

  • A、举办外部刊物
  • B、举办各种座谈会
  • C、举办各种联谊活动
  • D、礼节性走访
  • E、日常交往

正确答案:B,C,D,E

第5题：

有效沟通原则正确的是

A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则

答案：C
解析：
有效沟通的原则包括：①目的明确和事先计划原则；②信息明确的原则；③及时的原则；④合理使用非正式沟通的原则；⑤组织结构完整性的原则。

第6题：

()通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

A.人员沟通渠道

B.非人员沟通渠道

C.正式沟通渠道

D.非正式沟通渠道


参考答案：B

第7题：

有效沟通原则正确的是

A、越级沟通原则

B、严禁使用非正式沟通原则

C、信息明确原则

D、渠道畅通原则

E、限时沟通原则


参考答案：C

第8题：

预警风险提示的工作内容包括如下两方面()

A.不定期向销售渠道管理部门反馈风险预警信息，开展风险提示服务

B.不定期向业务管理中心及时反馈预警排查出的问题人员

C.定期向销售渠道管理部门反馈风险预警信息，开展风险提示服务

D.定期向业务管理中心及时反馈预警排查出的问题人员


答案：AB

第9题：

下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。

  • A、保持信息渠道各环节衔接紧密
  • B、畅通信息渠道
  • C、确保服务系统的正常运行
  • D、体现各职能部门的重要性和独立性

正确答案:D

第10题：

为及时简要地汇报工作情况，反映情况和交流信息，各级行政机关、企事业单位、社会团体经常定期或不定期编发（）。

  • A、通报
  • B、通知
  • C、意见
  • D、简报

正确答案:D

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