商品营业员

通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变()。A、想买为不想买B、现实购买力为潜在购买力C、潜在购买力为现实购买力D、现实想买为潜在不想买

题目

通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变()。

  • A、想买为不想买
  • B、现实购买力为潜在购买力
  • C、潜在购买力为现实购买力
  • D、现实想买为潜在不想买
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第1题:

作为对顾客购买某种特定产品激励的赠品可以是()。
A.随附赠品
B.免费邮寄赠品
C.包装物本身
D.免费样品
E.自偿赠送品


答案:A,B,C,E
解析:
赠品主要包括:①随附赠品,可以附在商品里面(包装中),或者附在包装上;②免费邮寄赠品,是在消费者寄来购买证据(如一只盒盖)后,回寄给他的一个商品;③自偿赠送,是把商品以低于正常零售价的价格出售给需要这种商品的消费者。

第2题:

通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生(),从而变潜在购买力为现实购买力。

  • A、不买想法
  • B、购买幻觉
  • C、购买意愿
  • D、奇特想法

正确答案:C

第3题:

对于探究性购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。


参考答案:售后服务

第4题:

下列哪种顾客可能有最高的忠诚度?()

  • A、五折促销时获得的顾客
  • B、产品独特功能促销时获得的顾客
  • C、免费赠品时获得的顾客
  • D、电话营销获得的顾客

正确答案:B

第5题:

通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变潜在购买力为现实购买力,这是()。

  • A、提供赠品促销法
  • B、示范表演促销法
  • C、保质取信促销法
  • D、购物有奖促销法

正确答案:A

第6题:

作为对顾客购买某种特定产品激励的赠品可以是(  )。
A.随附赠品
B.免费邮寄赠品
C.包装物本身
D.免费样品
E.自偿赠送


答案:A,B,E
解析:
赠品主要包括:①随附赠品,可以附在商品里面(包装中),或者附在包装上;②免费邮寄赠品,是在消费者寄来购买证据(如一只盒盖)后,回寄给他的一个商品;③自偿赠送,是把商品以低于正常零售价的价格出售给需要这种商品的消费者。

第7题:

通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生(),从而变潜在购买力为现实购买力,这是提供赠品促销法。

  • A、兴趣
  • B、心理满足
  • C、注意
  • D、购买意愿

正确答案:D

第8题:

关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销

答案:A
解析:
关系营销是指把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程,其可分为三类:①一级关系营销;②二级关系营销;③三级关系营销。其中,一级关系营销是最低层次的关系营销,它维持顾客关系的主要手段是价格刺激,通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。

第9题:

顾客一旦被现场氛围感染,就会产生()从而达到刺激消费的目的。

  • A、购买行为
  • B、购买冲动
  • C、购买意愿
  • D、需求

正确答案:B

第10题:

()不属于顾客购买时认知阶段的内容。

  • A、引起顾客的注意
  • B、使顾客产生情感
  • C、使顾客产生感觉和知觉
  • D、让顾客留下记忆

正确答案:B

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