商品营业员

在商场(超市)的服务促销活动中,促销是目的,服务是手段,常见的方式下列各项不包括()。A、商品介绍服务B、订购服务C、送货服务D、礼仪服务

题目

在商场(超市)的服务促销活动中,促销是目的,服务是手段,常见的方式下列各项不包括()。

  • A、商品介绍服务
  • B、订购服务
  • C、送货服务
  • D、礼仪服务
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

适合于通过信息服务商进行广告宣传,开展促销活动的网络促销形式是()。

A、品牌促销

B、站点促销

C、旗舰广告促销

D、邮件促销


参考答案:C

第2题:

适用于通过住处服务商进行广告宣传,开展促消活动的网络促销形式是()。

A品牌促销

B站点促销

C旗帜广告促销

D邮件促销


C

第3题:

超市在圣诞节时设置成圣诞场景的对头陈列的促销活动称为()

A.折价促销

B.有奖促销

C.折扣券促销

D.主题事件促销


参考答案:D

第4题:

()是指上至餐厅经理下至服务员的所有人员,通过在餐厅内面对面地向客人提供服务而达到使客人购买或多买餐饮产品的促销效果。

  • A、餐厅经理促销
  • B、服务人员促销
  • C、餐饮促销活动
  • D、服务促销

正确答案:D

第5题:

昆仑加油卡促销方法主要包括()。

  • A、买赠、折扣
  • B、赠送充值、联合促销、
  • C、抽奖、积分、增值服务和活动促销等
  • D、增值服务和活动促销等

正确答案:A,B,C,D

第6题:

M 超市推出 7 万元轿车的促销方式是( )。

A.广告促销
B.公关促销
C.营业推厂
D.服务促销

答案:C
解析:
本题考查促销的方式。以7万元轿车的抽奖鼓励购买销售产品,是面向消费者的营业推广(又称为销售促进)。

第7题:

在下列选项中,人的购买行为属于随机性干扰的是()。

  • A、超市的音乐是否符合消费者的喜好
  • B、商场是否有促销活动
  • C、供给关系的季节性变化
  • D、售货员服务态度是否友善

正确答案:C

第8题:

对自我赏识型促销最恰当的表述是。()

A、通过提供某种中奖机会,诱使人们购买你的产品或服务。

B、其促销活动的目的在于树立热诚服务的形象。

C、其设计目的是用于吸引那些希望自己受人尊重的人。

D、其促销活动的做法是,在接待规格上给予客人特别承认。


正确答案:C,D

第9题:

在商场中经常的促销,目的是什么()

  • A、真诚服务
  • B、自由选择
  • C、向你提供“标准”

正确答案:C

第10题:

导游人员促销必须遵守优质服务的原则,在带团过程中要正确处理好游览活动与促销的关系。()

  • A、一方面应按照服务流程和规范妥善安排计划内的接送站、用餐、用房、用车和游览等活动
  • B、另一方面,还应提供优质的促销服务,尊重旅游者的意愿进行促销
  • C、游览与促销要结合起来,在游览中促销,在促销中游览
  • D、为了促销可以适当减少游览项目或时间

正确答案:A,B

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