商品营业员

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客

题目

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。

  • A、指导消费
  • B、服务指导
  • C、维护利益
  • D、尊重顾客
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第1题:

售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。

  • A、退换商品 
  • B、介绍商品 
  • C、售后服务 
  • D、出售商品

正确答案:D

第2题:

商品介绍时营业员向顾客()商品。

  • A、推荐
  • B、推销
  • C、指导
  • D、参谋

正确答案:A

第3题:

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

A.劝说顾客购买美甲产品

B.向顾客介绍合适的美甲服务项目

C.向顾客递上打折卡

D.向顾客推荐其他美甲店


正确答案:B

第4题:

在你向顾客介绍商品时,应当只介绍自己商品的优点,面对其缺点只字不提。


正确答案:错误

第5题:

向顾客介绍商品的性能及有关知识,进行比较、评价是()的要求。

  • A、待机接触法
  • B、介绍商品法
  • C、促进信任法
  • D、成交结算法

正确答案:A

第6题:

营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范围内。

  • A、介绍商品知识、提出建议
  • B、介绍政治文化、提出建议
  • C、介绍销售知识、提出建议
  • D、介绍业务知识、提出建议

正确答案:A

第7题:

营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。

  • A、顾客利益
  • B、商场利益
  • C、厂家利益
  • D、自身利益

正确答案:B

第8题:

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

  • A、劝说顾客购买美甲产品
  • B、向顾客介绍合适的美甲服务项目
  • C、向顾客递上打折卡
  • D、向顾客推荐其他美甲店

正确答案:B

第9题:

门店日常销售主要内容是()。

  • A、检查仓库商品库存
  • B、分析商品销售数据
  • C、接待顾客,向顾客介绍和销售商品
  • D、了解顾客的需求能力

正确答案:C

第10题:

()应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等,能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品。


正确答案:便利店售货员

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