商品营业员
由于颐客的苦求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。A、商品特点以及商品型号B、商品类型以及商品性能C、商品类型以及商品性能D、商品性能以及商品规格
题目
由于颐客的苦求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。
- A、商品特点以及商品型号
- B、商品类型以及商品性能
- C、商品类型以及商品性能
- D、商品性能以及商品规格
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相似问题和答案
第1题：
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。
A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C.符合顾客所期望的商品质量
D.符合顾客所期望的商品数量
E.顾客满意度
参考答案：ABC
第2题：
季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
- A、应季、应节商品
- B、库存有品
- C、降价商品
- D、促销商品
正确答案:A
第3题：
()经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识，做好客户服务，并能恰当的向顾客介绍商品。
参考答案：便利店营业员
第4题：
顾客购买商品的心理活动过程包括（ ）。
- A、顾客对商品的认知阶段
- B、顾客对商品的意志阶段
- C、顾客购买商品阶段
- D、顾客对商品的情感阶段
正确答案:A,B,D
第5题：
企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）
- A、顾客需要的商品规格
- B、顾客需要的商品品种
- C、顾客需要的商品属性
- D、顾客接受的商品价格
正确答案:C
第6题：
在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。
正确答案:错误
第7题：
接待顾客的流程正确的是（）。
- A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
正确答案:A
第8题：
顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。
A、顾客对商品的认知阶段
B、顾客对商品的意志阶段
C、顾客购买商品阶段
D、顾客对商品的情感阶段
参考答案：ABD
第9题：
男性顾客对商品本身不是很关注，了解不多，所以作为销售人员应该多向其介绍商品的质量、性能、原材料与价格才能达到销售目的。
正确答案:错误
第10题：
（）是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。
- A、商品类型添加
- B、商品品种添加
- C、商品数量添加
- D、商品品名修改
正确答案:A