网约车从业资格考试

网络预约出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

题目

网络预约出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为?()

  • A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
  • B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
  • C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
  • D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:D

第2题:

网络预约出租汽车营运途中,乘客要求改变目的地,驾驶员可以婉言拒绝。


正确答案:错误

第3题:

网络预约出租汽车驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围,提醒乘客带好随身物品,确保乘客无物品遗留。


正确答案:正确

第4题:

乘客上车后,网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。


正确答案:正确

第5题:

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。


正确答案:正确

第6题:

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,不顾及乘客是否愿意继续谈话。


正确答案:错误

第7题:

网约车平台公司要()。

  • A、确保提供的车辆取得《网络预约出租汽车运输证》
  • B、确保驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》
  • C、确保运营安全和乘客合法权益
  • D、不得有不正当价格行为

正确答案:A,B,C,D

第8题:

出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。


正确答案:正确

第9题:

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。

  • A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
  • B、对其服务做出不满意评价的乘客解释
  • C、自我反省寻找原因
  • D、对乘客道歉

正确答案:A

第10题:

下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有()。

  • A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
  • B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
  • C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
  • D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:A,B,C

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