网约车从业资格考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。乘客投诉处理率应达到100%，并切实保障乘客合法权益。
正确答案:正确
第2题：
即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息，还应告知（）。
- A、预估费用
- B、自身位置
- C、预计到达时间
- D、自身位置及预计到达时间
正确答案:D
第3题：
网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。
- A、电话预约
- B、网约车平台
- C、乘客招手即停
- D、排队候客
正确答案:B
第4题：
乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。（）
- A、心情不好时
- B、未经乘客同意搭载他人的
- C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
- D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
正确答案:B,C,D
第5题：
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，如乘客采用网上付款的，无需提供发票。
正确答案:错误
第6题：
网约车驾驶员应当遵守下列（）规定。
- A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务
- B、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《预约出租汽车驾驶员证》
- C、将个人所有网约车交由他人营运
- D、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
正确答案:A,B
第7题：
网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
- A、5
- B、10
- C、15
正确答案:B
第8题：
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车在服务过程中发生安全责任事故，（）承担先行赔付责任。
- A、网约平台公司
- B、网约车驾驶员
- C、保险公司
- D、乘客本人
正确答案:A
第9题：
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。
- A、未经乘客同意搭载他人的
- B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
- C、驾驶员故意绕道行驶的
- D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
正确答案:A,B,D
第10题：
网约车平台公司接到乘客投诉后，以下做法哪些是正确的（）。
- A、派司机跟乘客协商妥善的解决方案
- B、接到关于司机超速驾车的投诉后，开除该司机开网约车
- C、在24小时内处理
- D、在7日内处理完毕，并打电话将处理结果告知乘客
正确答案:C