网约车从业资格考试
不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
题目
不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
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相似问题和答案
第1题：
不按乘客意愿使用音响、空调等设施设备的，一次扣1分。
正确答案:正确
第2题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
正确答案:正确
第3题：
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
正确答案:错误
第4题：
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）
- A、按乘客意愿选择合理路线
- B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
正确答案:A
第5题：
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。
- A、按乘客要求使用空调、音响等设施
- B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
- C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
- D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:A,B,C
第6题：
出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
正确答案:正确
第7题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D
第8题：
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。
- A、按乘客要求使用空调、音响等设施
- B、接单后按约定准时到达上车地点
- C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
- D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:A,B,C
第9题：
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣10分
- B、扣5分
- C、扣3分
- D、扣1分
正确答案:D
第10题：
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为5分。（）
- A、驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的
- B、不按计价器显示金额收费的
- C、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的
- D、不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的
正确答案:B