网约车从业资格考试
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。
- A、按乘客要求使用空调、音响等设施
- B、接单后按约定准时到达上车地点
- C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
- D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:A,B,C
第2题：
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不文明行使或不按乘客意愿减速慢行，使用音响设备等合理要求的，扣（）。
- A、1分
- B、3分
- C、10分
- D、20分
正确答案:B
第3题：
出租汽车必须保持车内空调、音响设备性能良好，并按（）要求使用。
正确答案:乘客
第4题：
中级的中型、小型客车应具有（）。
- A、双排空调和高级音响设备
- B、单排空调和音响设备
- C、双排空调和音响设备
正确答案:B
第5题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D
第6题：
不按乘客意愿使用音响、空调等设施设备的，一次扣1分。
正确答案:正确
第7题：
宝贝分类有音响设备、视频设备、制冷空调器具、厨房器具，这是属于哪一种宝贝分类方法？（）
- A、按用途分类
- B、按原材料分类
- C、按生产方法分类
- D、按主要成分分类
正确答案:A
第8题：
出租汽车不按规定使用空调的，乘客可以拒绝（）。
正确答案:支付车费
第9题：
下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
- A、作弄、欺瞒乘客的行为
- B、不及时疏导乘客，造成拥挤
- C、无理拒绝乘客的合理要求
- D、不及时放置警示牌，误导乘客
正确答案:B,C
第10题：
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。
- A、按乘客要求使用空调、音响等设施
- B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
- C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
- D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:A,B,C