网约车从业资格考试
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相似问题和答案
第1题：
若外国乘客搭乘出租汽车时携带大件行李，驾驶员欲帮助其提拿行李，但是须征得乘客同意，用英语表达应该是（）。
- A、Good night.
- B、Can I help you？
- C、Here we are.
正确答案:B
第2题：
乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
正确答案:帮助乘客放置行李
第3题：
关于自理行李,以下不正确的是()。
A、自理行李属非托运行李
B、自理行李在飞机客舱内运输，由乘客负责照管
C、自理行李重量不得超过5公斤
D、每位旅客限带一-件自理行李
参考答案：C
第4题：
乘客携带物品不在购买行李范围内，但需开边门的情况，乘客需购行李票一张。
正确答案:错误
第5题：
上车时，遇到不想把大件行李放进车下的行李舱，而要随身携带的旅客，乘务人员应如何做（）
- A、大声吼叫，逼其把行李放进行李舱
- B、二话不说，直接把行李抢过来塞进行李舱
- C、耐心向乘客讲解乘车规定，希望他遵守
- D、看到乘客还是不愿意，强行把行李放入舱内
正确答案:C
第6题：
如果乘客携带行李乘车，要（）。
- A、拒绝乘坐
- B、加收车费
- C、帮助乘客将行李放进后备箱
- D、不闻不问
正确答案:C
第7题：
乘客携带超大物品，不购买行李票进站时是怎样处理的？
正确答案: 乘客乘车时可免费携带的物品，重量不超过20公斤、长度不超过1.6米、体积不超过0.15立方米；
当乘客携带物品重量在20-30公斤、体积为0.06-0.15立方米，应购买同乘单程票一张作为行李票；
若乘客携带物品重量超过30公斤，或者体积超过0.15立方米，或者长度超过1.6米，则禁止进站乘车。
要求乘客购买行李票时，要注意说话的态度，向乘客说明购买行李票的规定，对强行进站的乘客禁止有推、拉、拽行为。
第8题：
乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
- A、帮助乘客放置行李
- B、让乘客自己放置行李
- C、让站点管理人员放置行李
- D、额外收取行李运送费
正确答案:A
第9题：
乘客提带行李时，（）应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由开启和闭锁，到达目的地时，协助取出行李，经乘客确认无误后关闭行李厢。
- A、乘客自己
- B、雇佣人员
- C、服务人员
正确答案:C
第10题：
通道式x光机出口端出现大件行李包时，应该如何处理（）。
- A、督促乘客快速将行李取走
- B、帮助乘客将行李取下
- C、停止传送带，待乘客取下行李
正确答案:B