网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。

第1题：

网络预约出租汽车经营者（即网约车平台公司）是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。（）

第2题：

网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车（）应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务

• A、公司负责人
• B、法人代表
• C、驾驶员

第3题：

网约车驾驶员应当遵守下列（）规定。

• A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务
• B、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《预约出租汽车驾驶员证》
• C、将个人所有网约车交由他人营运
• D、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为

第4题：

网约车平台公司应当公布确定符合（）有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，建立服务评价体系和乘客投诉率处理制度，如实采集与记录驾驶员服务信息。

• A、国家
• B、公司
• C、市政府

第5题：

（）应当建立完善出租汽车服务质量信誉公共信息平台。

• A、省级道路运输管理机构
• B、网约车平台公司
• C、网信部门
• D、市县道路运输管理机构

第6题：

出租车管理机构应当定期组织开展网约车服务质量评价，并及时向（）公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果等信息。

• A、政府部门
• B、通信部门
• C、社会

第7题：

网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度

• A、8
• B、12
• C、24

第8题：

道路运输管理机构应当定期组织开展巡游车服务质量测评，无需向社会公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

第9题：

出租汽车管理机构应当定期对网约车平台公司、网约车驾驶员进行服务质量信誉考核，实行考核记分制。

第10题：

网约车经营者应当具备落实企业经营管理、安全生产和服务质量等保障制度。