网约车从业资格考试

出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容()A、基本情况,包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况,以及培训教育等情况。B、遵守法规情况,包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。C、安全生产情况,包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况,以及交通事故责任认定和处理等情况。D、经营服务情况,包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。

题目

出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容()

  • A、基本情况,包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况,以及培训教育等情况。
  • B、遵守法规情况,包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。
  • C、安全生产情况,包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况,以及交通事故责任认定和处理等情况。
  • D、经营服务情况,包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。

  • A、遵纪守法
  • B、安全生产
  • C、经营行为
  • D、运营服务

正确答案:A,B,C,D

第2题:

出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


正确答案:正确

第3题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉档案应当包括遵守法规情况、安全生产情况、经营服务情况、先进事迹情况。


正确答案:正确

第4题:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分()分。

  • A、10分
  • B、5分
  • C、3分
  • D、1分

正确答案:A

第5题:

什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核?


正确答案:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为、运营服务等方面的综合评价。

第6题:

市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。


正确答案:正确

第7题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务、公司管理。


正确答案:正确

第8题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。

  • A、维护稳定
  • B、安全生产
  • C、服务质量
  • D、车容车貌

正确答案:B

第9题:

出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。

  • A、服务质量信誉考核结果
  • B、交通责任事故情况
  • C、违法行为记录
  • D、继续教育记录

正确答案:A,B,C,D

第10题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括()等情况。

  • A、营运收益
  • B、营运里程
  • C、乘客投诉
  • D、从业时长

正确答案:C

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