乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。A、借口拒绝提供服务B、欺骗乘客隐瞒实情C、耐心为乘客提供服务

第1题：

网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务。

第2题：

乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。

• A、借口拒绝提供服务
• B、欺骗乘客隐瞒实情
• C、耐心为乘客提供服务
• D、以上都可以

第3题：

网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。（）

第4题：

有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）

• A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
• B、尊重乘客乘车选择
• C、要求乘客乘自己的车
• D、与抢客车辆驾驶员据理力争

第5题：

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）

第6题：

网约车驾驶员运营中因为乘客取消行程的，可以不用上报网约车平台。

第7题：

乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。

• A、未经乘客同意搭载他人的
• B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
• C、驾驶员故意绕道行驶的
• D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

第8题：

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。

第9题：

乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。（）

• A、心情不好时
• B、未经乘客同意搭载他人的
• C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
• D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

第10题：

网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。