网约车从业资格考试

乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车。

题目

乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车。

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第1题:

出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()。

  • A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车
  • B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李
  • C、问清目的地后请乘客上车
  • D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

正确答案:A,B

第2题:

乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。


正确答案:正确

第3题:

乘客上下车时,出租车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车


正确答案:正确

第4题:

乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。

  • A、向乘客问好
  • B、帮乘客提拿行李
  • C、询问乘客目的地
  • D、打开车门

正确答案:C

第5题:

乘客下车时,应提醒乘客()注意行人、车辆安全,在条件允许下,协助提拿大行李及物品,巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别。

  • A、下车时
  • B、开车门时
  • C、付车费时

正确答案:B

第6题:

乘客下车时,驾驶员提醒乘客带齐行李物品,主动开箱帮助乘客搬卸和清点行李。()


正确答案:正确

第7题:

出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()。

  • A、说话温和、使用敬语
  • B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费
  • C、平稳驾驶,避免紧急制动
  • D、主动下车,帮助乘客提拿行李

正确答案:A,C,D

第8题:

乘客上车时,网约车驾驶员主动向乘客问好,帮助乘客放置行李,并督促提醒乘客系好安全带,注意乘车安全。


正确答案:正确

第9题:

乘客带有行李下车时,驾驶员应().

  • A、让乘客自己到行李厢拿行李
  • B、主动下车打开行李厢,拿出行李,交给乘客
  • C、提醒乘客注意安全

正确答案:B

第10题:

对乘客提携包装严密又无特征的行李,驾驶员要主动帮助提拿、安放,并询问试探,如乘客拒绝帮助且神色紧张,语无伦次,则应小心预防。


正确答案:正确

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