出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康。

第1题：

出租汽车驾驶员回答乘客问题热情主动，与乘客交流适度，交谈内容健康文明，不以讹传讹，散播谣言。（）

第2题：

出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

第3题：

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

第4题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

第5题：

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，不顾及乘客是否愿意继续谈话。

第6题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

• A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
• B、不传播虚假信息和不文明内容
• C、乘客之间交流时不要随意插话
• D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

第7题：

以下（）是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A、尽量用普通话，语气和蔼
• B、使用规范准确的服务用语
• C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D、虚心接受乘客的批评建议

第8题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

• A、适时
• B、避免
• C、必须
• D、视情

第9题：

出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

第10题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。