汽车营销师考试
作电话记录时，完整的记录要点是（）。A、何时，何人B、何时，何事C、何时，何人，何地，何事，为什么D、何时，何地，何事
题目
作电话记录时，完整的记录要点是（）。
- A、何时，何人
- B、何时，何事
- C、何时，何人，何地，何事，为什么
- D、何时，何地，何事
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、涂黑记错的部分，再作记录
B、用修正液涂掉再作记录
C、记错内容划一横线，另起一行作记录，在括弧中签名
D、保存原有错误记录，注明作废并签字，另起一页记录
第2题：
用速记记录长途电话，既详细又（ ）。
A.节约时间
B.周全
C.完整
D.节约电话费
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第3题：
用速记记录长途电话，既详细又（ ）。
A．有条理
B．完整
C．保密
D．节约电话费用
第4题：
电话访谈记录是在面谈的基础上，再以电话调查方式对借款人进行调查时所作的记录。
正确答案:正确
第5题：
接听电话前要准备好记录工具，接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中，要做到“边听、边问、边记录”。
正确答案:正确
第6题：
A、在复核操作记录时，应查看是否记录了参照标准
B、对照参照标准，应查检验项目是否作全，有无漏项
C、对照参照标准，应查某项检验项目记录是否完整
D、对照参照标准，应查所有项目是否均有足够的数据
第7题：
值班时要认真做好电话记录，完整的记录要记清楚四个要素：来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。
正确答案:错误
第8题：
A.why，how
B.whvr
C.whn，who
D.whr，wh
第9题：
打电话前必须要准备通话要点，并准备好纸笔便于记录。
正确答案:正确
第10题：
记录管理工作中，记录的保护是指根据重要程度和（）对记录采取相应保护措施，必要时进行备份。
- A、完整程度
- B、机密等级
- C、记录类别
- D、记录内容
正确答案:B