车辆通行费收费员

卡已刷,未打印票据,系统死机的处理方法是什么?

题目

卡已刷,未打印票据,系统死机的处理方法是什么?

参考答案和解析
正确答案: 立即报告收费管理员或路段中心,经系统查询,若该卡信息已上传至站级系统中,应双击“卡坏”键,输入10个“0”,再输相应的入站名代码。若该卡只是车道系统回收,还未传至站级系统中,双击“卡坏”键,输实际卡号,再输相应的入站名代码。
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第1题:

以下操作规程说法错误的有()。

A.车型误判,发票已打印,车还未驶离出后线圈,在没有抬杆的情况下按“更改车型”键,输入正确的车型,重新打印发票。

B.车型误判,发票已打印,车已驶离出后线圈,按“票据”键,选择预销票处理,输入票号,按“确认”键,重新输入正确车型,重新打印发票。

C.免费车持卡,卡已刷过,发票已打印,按“模拟通过”键将栏杆放下,然后按“未持凭证的免费车”处理。

D.因打印机故障或未开而打印发票,则将发票撕下,按“票据”键,选择“重新打印发票”选项,重新打印发票。


正确答案:ABC

第2题:

发现车型有误,卡已刷过,系统打印发票后,该车辆已经驶出后线圈,操作员可进行()。

  • A、预销票处理流程
  • B、卡不可读处理流程
  • C、更改车型处理流程
  • D、不作更改

正确答案:A

第3题:

收费员上班工作流程顺序不正确的是()。

A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统

B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统

C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统

D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统


正确答案:BCD

第4题:

出口刷复合通行卡,系统打印发票后发现车型误判,但该车辆还未驶出后线圈,收费员可按“票据”键进入预销票处理流程。


正确答案:错误

第5题:

若收费员发现出口车型输入有误,以下更改车型正确的是()

  • A、卡已经刷过,屏幕上显示出入口车型判断不一致,收费员可以通过实际情况更改车型
  • B、误判车型发生在刷卡之前,收费员可直接继续按正确的车型键
  • C、卡已经刷过,系统已经提示选择通行费收取方式,但还未打印发票,收费员可按“更改车型”键,进入更改车型的处理过程
  • D、卡已经刷过,系统打印发票后,但该车辆还没驶出后线圈,收费员可按“票据”键进入更改车型处理流程

正确答案:A,B,C

第6题:

一司机在出口,缴费成功,票据打印完毕,司机以票据不清晰为由要求重新打印票据,重新打印的步骤是什么?


正确答案: (1)收费员按【废票】键选择“重新打印发票”。
(2)系统提示班长授权。
(3)班长授权后重新打印发票。
(4)收费员将首次打印发票收回,将后打发票交给司机。
(5)以上操作可重复,但在通过线圈检查到车辆后,不允许再进行重新打印发票的操作。

第7题:

对已上交整本票据中未使用的票据应作何处理?


正确答案:对因各种原因造成的整本票据中的未使用票据,除一式七联如数全部上交外,还要加盖“作废”章将调运办印戳裁掉,并在上交明细表中注明“未使用”。

第8题:

下列对车型更改流程描述正确的是()。

A.在刷卡之前,可以直接输入正确的车型,然后刷卡

B.当卡已刷,系统显示出入口车型判断不一到处,可直接输入正确的收费车型

C.当卡已刷,系统已经显示付费界面,可按“C”键,进入更改车型的流程,输入正确的收费车型

D.卡已刷过,流程以及处理结束,该车辆已经离开线圈,可按“C”键进入预销票处理流


正确答案:ABC

第9题:

未实行电费单据随机打印的营业单位,()应先向电费帐务管理员领取已批次打印的发票,按票据()排列整齐,方便查找交费。


正确答案:柜台收费员;序号

第10题:

电脑突然死机而未打印发票时,可在电脑重新启动后,按“卡不可读”操作打印发票。


正确答案:正确

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