在规定需要收取卡成本时，对无卡车下列处理正确的是（）。A、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费B、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，返回结果错误的，按取消键，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费C、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费D、军车无卡，直接放行

第1题：

车道进行坏卡操作是在输入卡号无法查询的情况下按（）键选择入口站。

• A、无卡
• B、坏卡
• C、ESC
• D、确定

第2题：

一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡，问小王此时最先应该做什么？（）

• A、按“卡丢”键收取通行费，令其赔偿复合通行卡工本费
• B、按“卡丢”收取通行费，不用赔偿复合通行卡工本费
• C、通过电话向入口站核实情况
• D、按“纸券车”键收取通行费

第3题：

第4题：

出口收费车道无卡业务一般处理流程包括（）。

• A、输入车辆信息，按【无卡】键，系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。
• B、若有返回结果，系统提示选择入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。
• C、若查询失败且根据司机提供足够证据，在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费。
• D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。

第5题：

关于CPU卡操作，下列说法正确的有（）

• A、持复合通行卡的，按普通车辆操作，收取现金
• B、持复合通行卡的，按普通车辆操作，选择“CPU卡（扣款）”
• C、未持复合通行卡的，核实入口站点未领卡的，按“卡不可读”操作，CPU卡付费
• D、未持复合通行卡的，核实入口站点，有领卡的，按“卡丢车”操作，CPU卡付费，且赔复合通行卡工本费70元

第6题：

关于CPU卡操作，下列说法正确的有（）

• A、持复合卡的，按普通车辆操作，收取现金
• B、持复合卡的，按普通车辆操作，选择"CPU"卡支付
• C、未持复合卡的，核实入口站点未领卡的，按"卡不可读"流程操作，CPU卡付费
• D、未持复合卡的，核实入口站点，有领卡的，按"卡丢"流程操作，CPU卡付费，且赔复合卡工本费70元

第7题：

出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）

• A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失
• B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU卡选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费
• C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作
• D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢车”操作收费，并收取复合通行卡成本费。

第8题：

下列说法不正确的是（）。

• A、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车型不符，收费员再次输入车型后，收费软件按卡上记录的车型计算通行费
• B、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车牌不符，收费员再次输入车牌，收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询
• C、普通车无卡按无卡键进行处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
• D、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费

第9题：

以下选项中哪些属于无卡车的规范操作流程？（）

• A、输入车型、车牌，按“确认”键
• B、按“卡箱”键，选择“无卡”确认
• C、电脑上显示“等待确认入口信息”，确认
• D、系统自动按最远站计费，按正常车辆交易操作
• E、收取IC卡工本费35元，开具非税票据

第10题：

公务车处理的流程正确的是（）

• A、输入车型和车牌号
• B、司机出示公务卡，收费员将公务卡放到卡读写器上刷卡
• C、屏幕上显示卡内记录的入口站名和车辆应缴通行费
• D、确认无误后按[确认]键
• E、将公务卡递还给司机