车辆通行费收费员
驾乘人员询问收费站所标200米距离免费放行区收费亭超过200米时如何解释？
题目
驾乘人员询问收费站所标200米距离免费放行区收费亭超过200米时如何解释？
相似问题和答案
第1题：
当驾乘人员驶离车道又折返向收费人员询问附近景点信息不予理睬。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、空车收费，有危重病人免费
B、收费站要开启绿色通道优先放行
C、紧急情况可先登记后放行，等返回时补交通行费
D、前往高速公路抢救交通事故受伤人员可免费放行
第3题：
收费人员不得有哪些行为()。
A.酒后上岗
B.对符合免费条件运输鲜活农产品的车辆免费放行
C.对闯关车辆按2倍收取通行费
D.搭乘经过收费站的车辆上下班
第4题：
根据相关规定，对救护车辆运送危重病人通行收费公路时，收费站应开通“绿色通道”，优先（）放行。
- A、收费
- B、免费
- C、事后缴费
- D、登记
正确答案:A
第5题：
当收费广场发生如下哪种情况时，监控员应立即报告站值班领导并同时对事件全过程进行录像（）
- A、驾乘人员漫骂，推搡收费员
- B、司机对收费额有异议引起纠纷
- C、驾乘人员占据车道引起车道堵塞
- D、有车队通过
正确答案:A,C
第6题：
重大节假日，收费站必须在明显位置设立便民服务台，配备专职人员为驾乘人员提供优良服务。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
一台运输联合收割机车辆到达收费站出口，收费员未进行证件核实免费放行的，监控员应如何考核收费员？
正确答案:按造成通行费漏收扣除收费员绩效分数100分。
第8题：
如果收费员确实不清楚司机询问的路况或业务，可以凭感觉和想象告知驾乘人员，解决驾乘人员的问题，把文明服务做到最好。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？
正确答案: 面对驾乘人员目光友善，眼神柔和，亲切，自然流露真诚；眼睛礼貌正视驾乘人员，不左顾右盼、心不在焉；目光友善、坦然、亲切、和蔼有神；眼神要实现“三个度”：
（1）眼神的集中度：不要将目光聚集在驾乘人员脸上的某个部位，而要用眼睛注视于驾乘人员脸部倒三角区部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间；
（2）眼神的光泽度：精神饱满，保持慈祥的、神采奕奕的眼光，再辅之以微笑和蔼的面部表情；
（3）眼神的交流度：迎着驾乘人员的眼神进行目光交流，传递对驾乘人员的敬意与友善。在驾乘人员打开车窗后开始用眼睛注视他，约三秒钟后将视线移开。
第10题：
《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
正确答案:下巴