车辆通行费收费员
一收费员当班时，怀疑正要从其收费车道下道的一辆车为假军车，为防止通行费流失，该如何做？如经核验确认后该车的确为假军车，该如何处理？司机称现金不足怎么办？
题目
一收费员当班时，怀疑正要从其收费车道下道的一辆车为假军车，为防止通行费流失，该如何做？如经核验确认后该车的确为假军车，该如何处理？司机称现金不足怎么办？
参考答案和解析
经查明是假军车的，属军队内部车辆的，移交军队处理，属非军队车辆的，由公安机关依法处理。收费站按应缴公路通行费加收5倍费款，并做好详细记录报公司备案；
如司机所带现金不足以缴纳通行费，由当班班长上报监控，由监控通知路政与高速交警控制车辆，打票让其驶离车道，待其通行费补齐后，放行车辆。
相似问题和答案
第1题：
持联网外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，行驶至MTC出口车道，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（）,再选择（）免费放行。请按顺序填写。
- A、F6
- B、政策减免车
- C、特殊车
- D、ETC军车
正确答案:B,D
第2题：
有一辆四轴货车由边道下道，收费员把手伸出收费亭外说：“拿来卡”，收费员接过通行卡刷卡后显示为车货总质量40吨，前轴为单轴单轮，中轴为单轴双胎，后轴为并装双轴双胎，车货总重认定标准为此35吨，超载5吨，其超载超限比例14.3%，行车里程为100公里。该车司机问“总重多少？”，收费员说：“40”。司机又说“没有那么重，连车带货38吨才对，你们的秤不准确，让我再复一次吧？”；“不行，不能复称，轴重信息又没有错，快缴吧。”收费员说到。该司机再三要求复称未果的情况下无奈缴费下道。 指出在该段话中收费员使用服务忌语处，应如何改正？
正确答案: 共有三处使用服务忌语。为“拿来卡”应改为“请您出示通行卡”；
“40”应改为“电脑显示您的车货总重为40吨”；
“不行，不能复称，轴重信息又没有错，快缴吧”应改为“对不起！您的车重信息是正确的，根据公司规定您是不能复秤的，请缴通行费。”
第3题：
未上牌的新军车出口收费员应如何操作？
正确答案: 如车辆为新出厂的乘用车（均为客车型），未悬挂军车号牌和未安装ETC车载设备（无车载单元和用户卡）的，出口收费站核实驾驶员的身份证（军官、士兵、军队职工证件等）、军车驾驶证、车辆装备调拨单（装备调拨单据）或者各军车号牌核发管理机关证明（盖有‚中国人民解放军××军区联勤部军事交通运输部车辆监理专用章‛），如三证齐全，则收费员刷通行卡，按照现有军车流程操作。如不具备，则按军车无卡车流程处理。
第4题：
收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
- A、行驶证
- B、驾驶证
- C、士官证
- D、养路费证
正确答案:A,B,C
第5题：
一辆军车的通行卡不可读时，收费员按纸卡键进行处理，不会引起该收费员长卡或短卡。
正确答案:错误
第6题：
入口车道使用赣通卡时出现“军车不能使用赣通卡”的错误提示后收费员应该进行何种操作（）
- A、 直接放行
- B、 向司机说明情况，将赣通卡没收
- C、 重新刷卡
- D、 按更改键修改车情后重新操作
正确答案:D
第7题：
军车在车道判断不清的必须查验相关证件如（）、（）、（）、派车单等，并将这些证件在（）展示，得到监控室同意后才可放行，收费站和监控室必须有相关记录，如没有对该军车的相关记录，将视为（）。
正确答案:士兵证、行车证、军官证、监控摄像镜头下、漏征车辆
第8题：
以下哪种情况发生时，收费员在处理时及时通报监控室（）
- A、有公务车通过
- B、入口补卡
- C、用军车健处理符合条件的非军车
- D、出口坏卡
正确答案:B,C,D
第9题：
以下情况可能导致收费员交班长款的是（）。
- A、普通车按车队键放出，手工收取通行费
- B、普通车按军车处理，手工收取通行费
- C、普通车刷卡并计算出通行费后，车辆闯关离开，收费员按欠费键进行处理
- D、车道进行补费处理
正确答案:A,B
第10题：
一货车持鲁通B卡，入口青岛站，在MTC车道下高速时，刷卡电脑显示通行费750元，收费员按确认键时电脑死机，此时收费员应如何正确处理？
正确答案: 将该情况上报监控室，在得到答复后班长重启工控机，此时监控员负责查询扣款是否成功，
第一种：扣款成功，重启后如栏杆抬起，放行车辆即可，如栏杆不抬起手动杆放行车辆，此时系统显示违章，监控员应做好相应记录和备份工作。
第二种：扣款未成功，启用班长卡做【车辆引出】业务，后回车道做补费，（尽量不要做坏卡业务，因为坏卡业务将会造成收费员短卡）。
第三种：查询无结果不能确认扣款是否成功，收费员做好解释工作，请司机预留750元通行费，开据凭证，三天后查询结算中心扣款情况，按扣款情况进行后续处理。