车辆通行费收费员
请简述发生Ⅲ级预警情形；并简述事发区域收费所如何处理。
题目
请简述发生Ⅲ级预警情形；并简述事发区域收费所如何处理。
参考答案和解析
正确答案:
Ⅲ级（黄色）较重：导致（或可能导致）某个路段内多个收费站不能正常收费、交通堵塞、交通中断的突发事件（如计算机病毒小范围爆发、或气象灾害导致电力中断、系统瘫痪等）。
当发生Ⅲ级突发事件时，事发区域的单位应立即与管理处及管理所负责人、收费班长、收费所系统管理员等取得联系，人员在5分钟内到达现场，及时了解情况并逐级上报管理处及省联网中心，并按照《武吉高速公路费收管理系统问题处置办法》开展应急处置工作，若整个收费所的车道收费系统瘫痪，无法正常收费，应与路政、交警联系，引导车辆绕行，甚至关闭本收费站；对于到达收费广场的车辆，实行全人工收费。
当发生Ⅲ级突发事件时，事发区域的单位应立即与管理处及管理所负责人、收费班长、收费所系统管理员等取得联系，人员在5分钟内到达现场，及时了解情况并逐级上报管理处及省联网中心，并按照《武吉高速公路费收管理系统问题处置办法》开展应急处置工作，若整个收费所的车道收费系统瘫痪，无法正常收费，应与路政、交警联系，引导车辆绕行，甚至关闭本收费站；对于到达收费广场的车辆，实行全人工收费。
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相似问题和答案
第1题：
请简述发生火灾时现场如何逃生。
正确答案:（1）用湿毛巾捂住口鼻，弯腰俯身或趴在地上匍匐前进。
（2）按照楼梯走廊上的疏散标志或安全出口标志逃生。
（3）如果被困在房间内可利用逃生器材进行逃生（如结实的绳索、被单等）。
（4）沿着建筑墙或阳台边上的落水管、电线杆下滑。
（5）高层建筑千万不能进入电梯或跳楼。
第2题：
请简述如何避免低分的问题单？如何才能保证你负责区域内（或厂商）的客户满意度的？
正确答案:1）注意平时和客户维持好关系，以自己饱满的热情和高效的服务赢得客户满意。这是第一位的。
2）让客户清楚我们的考核标准和原因。
3）在闭单之前一定和客户沟通，看客户是否满意。
4）经过沟通后如果用户不满意，需要客户讲清楚哪里不满意，按照用户要求处理后再咨询用户是否满意。如果满意才能闭单。
5）如果某单用户肯定不满意，可以建议不回访，需要经的高级督导同意。建议不回访的比例为10％。
保证负责区域内的客户满意有很多手段，主要包括以下方面：
1）提高自身技术水平，确保问题能够一次处理。
2）提高自身的主动性，不要老是出了问题才出现局方，多做一些主动巡检，主动培训。
3）多和客户沟通，多做汇报，建议至少一个月一次。建立深厚的个人感情。
4）多站在客户角度，多为客户着想。
第3题：
请简述如何预测区域市场潜量,并举例说明之。
参考答案：企业在测量总的市场潜量基础时，还必须选择所要进入的最佳区域，并在选择地区域内最佳地分配其市场营销费用，评估其在各个区域的市场营销效果。为此，企业必须估计各个不同区域的市场潜量。目前较为普遍使用的方法有两种：市场累加法和购买力指数法。生产产业用品的企业一般使用市场累加法;生产消费品的企业则多使用购买力指数法。
1、市场累加法;市场累加法是指先确认某产品在每一市场的可能购买者，之后将每个市场的估计购买潜量加总合计。若企业掌握所有潜在买主的名单以及每个人可能购买产品的估计量时，就可以直接应用市场累加法求得区域市场潜量。
2、购买力指数法;购买力指数法是指借助与区域购买力有关的各种指数(如区域购买力占全国总购买力的百分比;该区域个人可支配收入占全国的百分比;该区域零售额占全的百分比;居住在该区域的人口占全国的百分比等)来估计其市场潜量的方法。
例如：在某地区，可利用下面的相对购买力指数公式计算其区域市场潜量：Bi=0.5Yi+0.3Ri+0.2Pi式中：Bi是i区域购买力占全国购买力的百分比;Yi是i区域个人可支配收入占全的百分比;Ri是i区域零售额占全国的百分比;Pi是i区域的人口占全国的百分比。
上式可用于测量许多消费品的区域市场潜量，但不包括高档奢侈产品。该公式中各因素前所设的权数0.5、0.3、0.2也不是固定不变的，产品不同时权数也应做相应调整。
购买力指数法在应用时也可将各指数作为自变量因素来看待，利用回归分析法求出各因素的系数代替权数，所估计的产品区域市场潜量可能更精确。
区域市场潜量以不同方法所做的测算结果，只能反映相对的行业机会，而不是绝对的。企业还需要考察公式中未考虑到因素来修正所估计出的市场潜量。可考虑的因素有品牌占有率、竞争者类型与数目、销售力量的大小、物流系统区域性促销成本、当地市场的特点等。
1、市场累加法;市场累加法是指先确认某产品在每一市场的可能购买者，之后将每个市场的估计购买潜量加总合计。若企业掌握所有潜在买主的名单以及每个人可能购买产品的估计量时，就可以直接应用市场累加法求得区域市场潜量。
2、购买力指数法;购买力指数法是指借助与区域购买力有关的各种指数(如区域购买力占全国总购买力的百分比;该区域个人可支配收入占全国的百分比;该区域零售额占全的百分比;居住在该区域的人口占全国的百分比等)来估计其市场潜量的方法。
例如：在某地区，可利用下面的相对购买力指数公式计算其区域市场潜量：Bi=0.5Yi+0.3Ri+0.2Pi式中：Bi是i区域购买力占全国购买力的百分比;Yi是i区域个人可支配收入占全的百分比;Ri是i区域零售额占全国的百分比;Pi是i区域的人口占全国的百分比。
上式可用于测量许多消费品的区域市场潜量，但不包括高档奢侈产品。该公式中各因素前所设的权数0.5、0.3、0.2也不是固定不变的，产品不同时权数也应做相应调整。
购买力指数法在应用时也可将各指数作为自变量因素来看待，利用回归分析法求出各因素的系数代替权数，所估计的产品区域市场潜量可能更精确。
区域市场潜量以不同方法所做的测算结果，只能反映相对的行业机会，而不是绝对的。企业还需要考察公式中未考虑到因素来修正所估计出的市场潜量。可考虑的因素有品牌占有率、竞争者类型与数目、销售力量的大小、物流系统区域性促销成本、当地市场的特点等。
第4题：
请简述发生火灾应该如何扑救？
正确答案: （1）先判明起火部位，燃烧的物质，并迅速报警；
（2）马上采取断开电源，撤离易燃易爆物等措施；
（3）采用相应的灭火器具灭火；
（4）统一指挥，防止混乱；
（5）防止中毒、倒塌、坠落伤亡等事故。
（6）注意观察起火的部位、物质、蔓延方向等；
（7）灭火后注意保护好现场，以便查明起火原因。
第5题：
根据现行纳税信用管理规定，请简述纳税信用等级不能评为A级的情形。
正确答案:有下列情形之一的纳税人，本评价年度不能评为A级：
一是实际生产经营期不满3年的；
二是上一评价年度纳税信用评价结果为D级的；
三是非正常原因一个评价年度内增值税或营业税连续3个月或者累计6个月零申报、负申报的；
四是不能按照国家统一的会计制度规定设臵账簿，并根据合法、有效凭证核算，向税务机关提供准确税务资料的；
五是年度评价指标得分90分以下的。
第6题：
群体性突发事件如何处理？请简述处理的一般程序。
正确答案: 重大突发事件发生时应做到：
第一，准备迅捷的信息传递；
第二及时的信息确认，杜绝任何形式的信息偏误；
第三，科学地理解信息以及据此信息作出迅速反应。
突发事件处理的一般流程：
1.突发事件处理的准备：不定期定期举办演习，使各职能部门在突发事件出现时不致慌乱出失措。
2.突发事件确认：对突发事件收集信息并分类，对突发事件的各个系统正常有运作。
3.突发事件控制：依据不同的情况，确定工作优先次序，由管理机构作出决定，讯速反应。
4.突发事件解决：能及时有效地化解突发事件，减少损失。
第7题：
请简述高炉紧急停煤如何处理？
正确答案: 首先联系停煤的原因、停煤时间的长短。根据当时的负荷情况及炉温情况集中加2——3批净焦，负荷越重煤气利用越好集中加的净焦越多，退负荷至全焦冶炼的负荷。根据炉温情况控制料速直至轻负荷下达。
第8题：
请简述循环机冷却水停应如何处理？
正确答案:如循环水停改用新鲜水冷却，如新鲜水与循环水全停时，则按正常停车处理。
第9题：
请简述监管厂区示意图的主要内容？监管区域如何标注？
正确答案: （1）监管场区示意图内容分为左右两个版块：左版块要写明质权人、出质人、监管人、监管地点、质物；右板块是监管场区的平面图。
（2）在场区平面图中，属于中储监管的区域用区分明显的颜色、图案标注出。在整个场区图的下方标注出区分明显的位置代表监管区域，如“红色区域为监管区域”。
第10题：
某站发生三级预警情形，作为收费管理人员应如何正确处理？
正确答案: Ⅲ级（黄色）较重：导致（或可能导致）某个路段内多个收费站不能正常收费、交通堵塞、交通中断的突发事件（如计算机病毒小范围爆发、或气象灾害导致电力中断、系统瘫痪等）。
当发生Ⅲ级突发事件时，事发区域的单位应立即与管理处及管理所负责人、收费班长、收费所系统管理员等取得联系，人员在5分钟内到达现场，及时了解情况并逐级上报管理处及省联网中心，并及时启动相关应急预案，开展应急处置工作，若整个收费所的车道收费系统瘫痪，无法正常收费，应与路政、交警联系，引导车辆绕行，甚至关闭本收费站；对于到达收费广场的车辆，实行全人工收费。