第1题:
A.语言专业,保护隐私
B.尊重理解,平等信任
C.认真倾听,微笑服务
D.热情自信,态度真诚
第2题:
关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。
第3题:
怎么理解西塞罗的国家观?
(一)国家的定义和特点
西塞罗说:“国家乃人民之事业,但人民不是人们某种随意聚合的集合体,而是许多人基于法的一致和利益的共同而结合起来的集合体。国家具有四个特点:
(1)国家乃是共同结合起来的人们的集合体,是一法人团体,而不是任何其他的集团;
(2)国家权力来自人民,而不是来自上帝或其他神;
(3)国家乃人民的事业,国家应依法对人民进行统治;
(4)国家的目的有二,精神目的就是维护正义,物质目的就是保护公共的利益。
(二)国家的起源
根据西塞罗的分析,国家起源于人们的协定。
第4题:
们怎么理解物流客户服务的内涵?
第5题:
微笑服务的要求?
第6题:
A.微笑服务是完成领导任务的表现
B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用
C.微笑服务是爱岗敬业的表现
D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现
第7题:
怎么理解票据的无因特性?
第8题:
关于新媒体运营,你是怎么理解的?
新媒体运营是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。新媒体运营面试题
一个含义是媒体的推广,另一个含义是媒体的管理和开发
1、根据公司产品策略,策划推进公司的业务运营战略、协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;2、建立并完善日常运营相关的制度体系、业务流程,建立规范、高效的运营管理体系;
3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
4、制定运营部部门战略发展和业务计划,协调各项工作,建设和发展优秀的运营队伍;
5、制定运营指标、年度客户发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成
第9题:
怎么理解“补其不足”?
第10题:
怎么理解“开拓”?