车辆通行费收费员
集团公司收费稽查管理办法规定，稽查文明服务情况的内容包括：（）。A、是否按规定着装、仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。B、检查通行费的缴纳情况，验看通行费票证。C、征求司乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见。D、利用不同形式和方法，了解掌握收费工作中的好人好事和不良行为，对群众有关收费方面的申诉进行调查、确认和处理。
题目
集团公司收费稽查管理办法规定，稽查文明服务情况的内容包括：（）。
- A、是否按规定着装、仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。
- B、检查通行费的缴纳情况，验看通行费票证。
- C、征求司乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见。
- D、利用不同形式和方法，了解掌握收费工作中的好人好事和不良行为，对群众有关收费方面的申诉进行调查、确认和处理。
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
集团公司收费稽查管理办法中，收费稽查方法包括：（）。
- A、定期稽查、专项稽查
- B、数据稽查、跟车稽查
- C、重点稽查、随机稽查
- D、现场稽查、监控稽查
正确答案:B,C,D
第2题：
集团公司安全运营部负责集团公司（）管理工作。
- A、收费稽查
- B、收费安全
- C、收费规划
- D、收费运营
正确答案:D
第3题：
集团公司《收费稽查管理办法》规定，监督检查中队交接班、当班情况包括交接班的列队行进，是否擅自（），如有特殊情况，需提前一天提出申请并经站长批准后方能换班。
- A、顶班
- B、换班
- C、迟到
- D、早退
正确答案:A,B
第4题：
收费稽查工作中，要严格遵守保密纪律，不准泄漏内部部署和（）。
- A、稽查对象
- B、收费稽查计划
- C、稽查内容
- D、稽查的路线
正确答案:B
第5题：
集团公司收费稽查管理办法规定稽查部门职责是：（）。
- A、监督落实国家、省有关公路收费的各项方针政策和规章制度，制定本-单位收费稽查规章制度，检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。
- B、规范收费秩序，查处并纠正违规违纪行为，提高文明服务质量。
- C、负责所属单位稽查工作的检查、指导、监督，并负责协同相关单位进行联合稽查工作，负责对出现的各类偷逃通行费方式进行调查、研究、分析，制定应对措施，堵塞收费漏洞。
- D、负责对政策性减免车辆免费的监管工作，负责查办有关收费方面的重大举报案件。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
“稽查事实确认书”中稽查事实描述的内容应包括（）
- A、稽查的时间、范围、工作量等基本情况
- B、被稽查单位规范经营的情况
- C、稽查处理意见及建议
- D、稽查中发现的问题
正确答案:B,D
第7题：
各收费站要建立（），并由（）负责组织实施稽查工作。
- A、收费稽查小组、票据监控
- B、收费站稽查领导小组、站长
- C、收费稽查小组、站长
- D、收费站稽查领导小组、票据监控
正确答案:C
第8题：
收费稽查中，对外稽查的内容包括：（）。
- A、核对其车型与行车里程，考核收费是否合理
- B、拦截闯口车辆
- C、收费员着装是否整齐
- D、检查车主交费收据是否齐全，无收据时要与收费人员查对
正确答案:A,B,D
第9题：
集团公司收费稽查管理办法规定，（）、（）负责本-单位的收费稽查工作。
- A、收费管理部门、收费站
- B、纪律检查部、收费稽查领导小组
- C、收费管理部、信息监控中心
- D、收费管理部、收费站稽查小组
正确答案:A
第10题：
集团公司收费稽查管理办法中，收费稽查方式包括：（）。
- A、日常稽查
- B、专项稽查
- C、互查联查
- D、委托稽查
正确答案:A,B,C